Cgv

CGV v1.1


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Conditions générales de vente du 08/02/2021 (texte original écrit en français)

(on vous envoie 5€ en code promo si vous nous dites que vous les avez lu :) dans toute sa totalité !)

1. Champs d'application et modification des conditions de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet Fast125.com.

Fast125.com se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

2. Notre offre

Toutes les offres de produits, de services et modalités de livraison, aux prix indiqués en Euros, sont valables en Espagne dans la limite des stocks disponibles.

Pour les commandes provenant de l'Union Européenne, le taux de TVA appliqué est le même que celui de l’Espagne. Vous devrez simplement vous acquitter de frais de port supplémentaires qui vous seront indiqués lors du choix du mode de livraison.

Pour les commandes provenant de l'étranger ou des DOM-TOM, les produits vous seront facturés hors-taxes et vous devrez vous acquitter des frais de port calculés selon le pays de destination et le poids du colis. À réception du colis, vous devrez vous acquitter des droits de douane et de la TVA locale selon le pays de destination. Le montant des frais de port vous sera indiqué lors du choix du mode de livraison.

Pour toute question sur les frais de port pour les commandes hors Union-Européenne, contactez directement notre équipe par mail à support @fast125.com.

Un descriptif avec les caractéristiques essentielles du produit est présent sur chaque fiche article que nous vendons. Toutefois, quelques variations minimes peuvent se produire, c'est pourquoi il est recommandé de joindre notre service client en cas de doute.

Notre équipe fait le nécessaire pour rendre une image fidèle des produits proposés à la vente par les images ou photographies utilisées pour leur présentation. Des variations peuvent néanmoins apparaître notamment en raison de limitations techniques, de rendu de couleurs ou d’équipement du client (navigateur internet, écran utilisé). Fast125 recommande donc au client de se reporter au descriptif des produits figurant sur le site pour en connaître les caractéristiques essentielles.

Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre Fast125.com et ses clients, non contestée dans les 14 jours suivant la livraison, ne peut donner lieu à une réclamation.

3. Validation des commandes et signature électronique

Le client reconnait être informé que son engagement ne nécessite pas de signature manuscrite ou électronique, l'acceptation des présentes conditions générales de vente et de la commande du panier est mise en œuvre par le mécanisme du clic.

4. Commande

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous vous êtes clairement identifié soit en entrant votre identifiant et mot de passe, qui vous sont strictement personnels, soit en créant un compte sur Fast125 si vous n'êtes pas encore enregistré. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Le contrat est formé lors de l'émission de la confirmation de votre commande.

Dès la validation de votre commande, celle-ci sera transmise à nos services logistiques pour traitement. Vous recevrez dans l'heure un premier e-mail automatique d'accusé-réception. Mais à tout moment, vous pouvez obtenir des renseignements sur votre commande en nous contactant : sur le site Fast125.com dans la rubrique « mon compte » puis « bons de commande » et par mail à support @fast125.com.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros et tiennent compte de la T.V.A. espagnole en vigueur.

6. Paiement et sécurisation

6.1 Paiement électronique

a) V ia la plateforme PAYPAL

Vos paiements sont effectués directement sur le site de PayPal via des pages cryptées grâce au protocole TLS (Transport Layer Security). Fast125.com n’a en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires. Le débit de votre compte s'effectue au moment de la validation du paiement de votre commande. Vous pouvez payer votre commande via votre compte PayPal ou via une carte bancaire.

b) Carte bancaire, via la technologie Ingenico

Vos paiements sont effectués directement sur notre site qui utilise la technologie Ingenico en PCI DSS. La communication des informations sont faites par hachage cryptées et sans avoir de redirection vers un autre site de paiement. Le débit sur votre compte de carte de crédit, s'effectue au moment de la validation du paiement de votre commande et créera automatiquement une facture. Vous pouvez payer votre commande par carte bancaire VISA, Mastercad, Binance et Crypto.com (carte debit visa). Votre carte est tokenisé sur notre site par Ingenico, afin que vous puissiez en faire une réutilisation ultérieur simplifié depuis votre compte client. Toutes les transactions sont effectuées en temps réelle et Fast125.com n’a en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires complètes.

6.2 PAR VIREMENT (exclusivement par demande exceptionnel via le support Fast125.com)

Votre commande est alors réservée pendant 15 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre virement, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre virement, et après validation. Le délai d'expédition annoncé pourra varier en fonction du délai de réception de votre paiement. Dans le cas d'un paiement par virement bancaire, les frais en sus appliqués par la banque émettrice ne peuvent être imputés du règlement à recevoir. Chacune des parties doit supporter les coûts de virement que sa banque lui applique.

6.3 CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE

Les produits demeurent la propriété de Fast125.com jusqu'au complet encaissement de la commande par Fast125.com. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

6.4 DEFAUT DE PAIEMENT

Fast125.com se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

6.5 CONTRÔLE ANTI-FRAUDE

La sécurisation de vos commandes sur Fast125.com est une préoccupation majeure. C'est pourquoi les commandes sont contrôlées avant expédition.

Dans le cadre de ce contrôle et afin de lutter contre la fraude et l'usurpation des moyens de paiement sur Internet, Fast125 pourra demander au client de lui fournir des pièces justificatives d'identité et de domicile. En fonction de la date de réception, le délai d'expédition de votre commande pourra être repoussé.

Si le contrôle de ces documents s'avère favorable, la commande sera validée. Dans le cas contraire ou dans le cas d'une non réception, Fast125 se réserve le droit d'annuler la commande. Elle serait alors annulée puis remboursée.

7. Modalités et délais de livraison

Modalités d’expédition :

Fast125.com s’engage à respecter au maximum la date d’expédition qui vous est donnée à titre indicatif dans la fiche produit.

Lors de la commande de plusieurs articles, le délai de livraison à prendre en compte est celui le plus long. Par exemple, si vous commandez un cylindre expédié sous 48h et une ligne d’échappement expédiée sous 7 jours alors la totalité de la commande sera expédiée sous 7 jours.

Les colis sont expédiés du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Modes de livraison :

Sur Fast125.com, nous vous proposons 1 mode de livraison, pour la France métropolitaine, l’Espagne, le Portugal, la Belgique et le Luxembourg :

A domicile en 48h

- Panier entre 0 et 75€ TTC : 9,90€

- Panier entre 75 et 150€ TTC : 7,90€

- Panier supérieur à 150€ TTC : Offert

Service également disponible pour la Belgique et le Luxembourg (délai pour ces 2 pays: 5 jours ouvrables / tarif: identique à la France et l’Espagne).

Ces tarifs peuvent faire l’objet d’opérations commerciales particulières.

Les délais indiqués sont en jour ouvrés, et indiqués à titre estimatif.

Nous travaillons avec La Poste - Colissimo.

Livraison à domicile :

Les livraisons se font du lundi au vendredi.

Vous recevrez un e-mail de Colissimo, généralement la veille de la livraison, pour vous prévenir de la date de livraison prévue.

Si vous êtes absent lors de la livraison :

  • Si la taille de votre colis le permet, il sera déposé dans votre boîte aux lettres.

  • Dans le cas contraire, un avis de passage vous sera laissé, vous invitant à retirer votre colis dans un bureau de Poste ou un point relais proche de chez vous.

Livraisons hors Espagne / France / Portugal / Belgique et Luxembourg :

Pour les livraisons hors Espagne / France / Portugal / Belgique et Luxembourg, les frais de livraison dépendent de la destination et vous seront annoncés lors du passage de votre commande.
Pour des raisons de transport, des produits ne peuvent être expédiés dans certains pays ainsi qu'en Corse.
Le cas échéant, l'information vous sera donnée à l'étape de livraison de votre commande.

Taxes appliquées sur vos commandes :

  • Pour les livraisons dans l'Union Européenne, la TVA espagnole s'applique à la commande et vous ne pourrez pas récupérer la TVA dans votre pays.

  • Pour les commandes à destination des DOM-TOM et hors Union Européenne, les produits vous seront facturés hors-taxes et vous devrez vous acquitter de frais de port calculés selon le pays de destination et le poids du colis. À réception du colis, vous devrez vous acquitter, en supplément, de droits de douane, TVA et autres taxes locales, selon le pays de destination :

  • Pour les DOM, vous devrez vous acquitter de la TVA locale (sauf Guyane), de l'octroi de mer et de l'octroi de mer régional. Vous n'aurez pas de droits de douane à payer.

  • Pour les TOM, vous devrez vous acquitter de la TVA locale (pour les TOM, seule la Polynésie française est concernée), et de droits de douane.

  • Le montant des frais de port (hors droits et taxes applicables dans votre pays) vous sera indiqué lors du choix du mode de livraison. Concernant les envois à destination des DOM/TOM et hors UE, nous attirons votre attention sur 2 points :

  • l'ensemble des droits et taxes sont calculés, par les services des douanes, sur le montant de la commande transport inclus ;

  • si vous choisissez un transporteur "express", alors celui-ci vous facturera en supplément des frais de dossier forfaitaires (en général compris entre 20 et 30€), correspondant au fait qu'il effectue, par délégation des douanes, le calcul et la perception des droits et taxes, ce qui permet de vous faire gagner du temps à la livraison.

Informations complémentaires :

Aucune indemnité ne pourra être réclamée si un article ne peut être livré : soit à la suite d'un arrêt imprévu de fabrication, soit à la suite de grèves, d'accident, de catastrophe naturelle, d'impossibilité de s'approvisionner ou de toutes autres causes indépendantes de notre volonté.

La livraison des commandes est impossible les jours fériés.

Le délai de rétraction est de 30 jours, pour les non professionnels. Le retour est offert pour les clients de France métropolitaine et Corse, d’Espagne, du Luxembourg et de la Belgique mais reste à la charge des clients résidant dans les autres pays ainsi que les DOM-TOM.

Pour plus d'informations, n’hésitez pas à contacter notre service client en cliquant  ici.

8. Droit de rétractation

Si un produit commandé sur Fast125.com n'est pas adapté, ou si vous vous rendez simplement compte qu'il ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de nous le retourner pour échange, avoir ou remboursement.

Parce que votre satisfaction est notre principale préoccupation, cette opération vous est offerte par Fast125, et ne réclame que quelques rapides démarches. Vous pouvez effectuer la demande de retour auprès de notre service client par mail support @fast125.com.

L'ensemble du processus à suivre vous est expliqué sur la page concernant le Retour Offert. Le délai de remboursement d'une commande ou de produit(s) est de 14 jours à partir de la date de rétractation.

9. Conditions de retour

9.1 Retourner gratuitement l'article dans les 30 jours suivants la réception du colis.
S'il s’agit d'un cadeau, prévenez le service client en indiquant bien la date à laquelle vous serez susceptible de changer l'article (cependant, seul l'échange sera possible après le délai de 30 jours dépassé).

9.2 Retourner l'article dans le carton dans lequel celui-ci vous a été envoyé ou dans un carton identique (renforcé, même taille) si le premier a été détérioré. Attention les cartons fournisseurs ne sont pas faits pour le transport de marchandise.

9.3 Le produit ne doit pas avoir été testé mais juste monter très soigneusement. Toutes les fiches techniques et autocollants doivent être présents avec le produit pour que l'échange soit accepté. Le produit doit être en parfait état et dans l'emballage d'origine.

9.4 Retrouvez dans l'historique de vos commandes celle qui concerne l'article en question (elle doit dater de moins de 30 jours). Vous pouvez échanger votre produit avec un autre, opter pour un avoir équivalent à la valeur de votre produit, ou vous le faire rembourser. Le processus vous sera expliqué pas à pas, mais veillez bien à imprimer le récapitulatif à joindre à votre colis.

9.4.1 Si vous résidez en France métropolitaine, en Espagne, au Portugal, en Belgique ou au Luxembourg, imprimez également le bordereau transporteur (sachant que vous le recevrez également par e-mail), dont le montant est pris en charge par Fast125. Le dépôt du colis s'effectuera dans un point Relais La Poste - Colissimo ou bien au bureau de La Poste qui vous conviendra. Comptez en moyenne entre 6 et 8 jours ouvrés (à partir de la date de dépôt du colis en relais) pour que celui-ci nous parvienne et que nous procédions à votre demande (remplacement, avoir ou remboursement).

9.4.2 Si vous ne résidez pas en France métropolitaine, en Espagne, au Portugal, en Belgique ou au Luxembourg, vous pourrez nous réexpédier le colis par le transporteur de votre choix (l'envoi étant à vos frais). Vous recevrez un e-mail confirmant la prise en compte de votre retour. Lors du retour de votre colis par vos propres moyens vous devrez spécifier sur le document de douane qu'il s'agit d'un retour de marchandise sinon des droits et taxes de douane vous seront imputés à réception du colis dans nos locaux.
Dans le cadre d'un échange hors Union Européenne, les services douaniers peuvent vous réclamer de payer de nouveau les droits et taxes à réception de votre échange.

9.4.3. Vous pouvez également nous envoyer par mail une déclaration exprimant clairement votre volonté d'exercer votre droit de rétractation à support @fast125.com.

Attention : Le Service Après Vente se réserve le droit de refuser le retour si une des conditions n'est pas respectée, le colis vous sera alors directement retourné.


10. Garantie des produits

10.1 Garantie commerciale

Les produits vendus sont couverts par une garantie commerciale visant à garantir leur conformité et assurant le remboursement du prix d'achat, le remplacement ou la réparation des biens. Elle ne couvre pas les défauts occasionnés du fait d'une utilisation anormale ou fautive ou résultant d'une cause étrangère aux qualités intrinsèques des produits.

Les informations concernant les éventuelles garanties commerciales relatives aux produits et services proposés à la vente (notamment le contenu de la garantie, les modalités de sa mise en œuvre, son prix, sa durée, son étendue territoriale ainsi que le nom et l’adresse du garant selon les produits, services et marques concernées) sont portées à la connaissance du client le cas échéant sur la fiche de chaque produit et service dans l’espace de vente en ligne.

10.2 Garantie légale

Indépendamment de la garantie ainsi consentie, Fast125 reste tenue des défauts de conformité du produit au contrat conformément aux articles L.211-4 et suivants du Code de la consommation et des vices rédhibitoires, ou défauts cachés de la chose vendue, dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil et 2232 du Code civil. Ces garanties s’exercent auprès de Maison DBK à l’adresse suivante : Calle Sant Joan Baptista,3 - 17600 – Figueres - España.

RAPPEL DES PRINCIPAUX TEXTES APPLICABLES

Article L.211-4 du Code de la consommation

« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »

Article L.211-5 du Code de la consommation

« Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1°/ Être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

  • correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;


  • présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage.


  • 2°/ Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »

Article L.211-12 du Code de la consommation

« L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »

Article L.211-16 du Code de la consommation

Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.

Article 1641 du Code civil

« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »

Article 1648 du Code civil

« L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

APPLICATION PRATIQUE

Aussi, lorsque le client agit en garantie légale de conformité au sens des dispositions précitées du code de la consommation, il :

  • bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir ;


  • peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 211-9 du code de la consommation ;


  • est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du produit durant les six mois suivant la délivrance du produit. Ce délai sera porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016.


  • En tout état de cause, la garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie par Fast125.com sur le ou les produits commandés.

Enfin, le client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.

11. Disposition de la loi « Informatiques et libertés »

À tout moment, « Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978). 
 
 A tout moment, vous gardez la possibilité de vous opposer sans frais à la prospection commerciale de Fast125, en cliquant sur le lien «se désabonner» figurant en bas de chaque e-mail de la newsletter , ou bien en nous contactant par e-mail pour une suppression total de votre compte, l a demande devra spécifier lequel de ces droits vous voulez faire valoir et doit être accompagnée d’une photocopie de votre pièce d’identité ou document d’identification équivalent. L ’utilisateur accepte que ses données soient traitées conformément au RGPD (EU) 2016/679.

12. Intégralité

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

13. Responsabilités et règlements des litiges

Fast125.com ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Une procédure de recouvrement sera engagée par nos soins. Cette procédure entrainera une facturation de frais de recouvrement d'un montant forfaitaire de 15€ par commande. A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents que le demandeur pourra saisir à son choix : la juridiction du lieu où demeure le défendeur, du lieu de la livraison effective de la chose ou du lieu de l'exécution de la prestation de service.

Les présentes conditions sont soumises à la loi espagnole.

14. Copyrights

Selon la loi du 11 Mars 1957, toute reproduction, même partielle, des éléments du site Fast125.com nécessite un accord écrit préalable de Maison DBK SL. Fast125.com est propriété de Maison DBK SL.


Termes & Conditions

T&c  v1.1






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Termes & Conditions du 08/02/2021 (texte original écrit en français)

Les pièces racing non homologuées sur Fast125

Sur Fast125.com vous trouverez des pièces racing tel que des cylindres ou des échappements qui ne sont pas homologués sur la voie publique. Celles-ci sont réservées à un usage sur circuit ou piste fermée. Fast125.com n’est pas responsable de la mauvaise utilisation de ces pièces.
Comment se passe la livraison ?

Fast125.com s’engage à respecter au maximum la date d’expédition qui vous est donnée à titre indicatif dans la fiche produit.

Lors de la commande de plusieurs articles, le délai de livraison à prendre en compte est celui le plus long. Par exemple, si vous commandez un cylindre expédié sous 48h et une ligne d’échappement expédiée sous 7 jours alors la totalité de la commande sera expédiée sous 7 jours.

Les colis sont expédiés du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Modes de livraison :

Sur Fast125.com, nous vous proposons 1 mode de livraison, pour la France métropolitaine, l’Espagne, le Portugal, la Belgique et le Luxembourg :

A domicile en 48h

- Panier entre 0 et 75€ TTC : 9,90€

- Panier entre 75 et 150€ TTC : 7,90€

- Panier supérieur à 150€ TTC : Offert

Service également disponible pour la Belgique et le Luxembourg (délai pour ces 2 pays: 5 jours ouvrables / tarif: identique à la France et l’Espagne).


Ces tarifs peuvent faire l’objet d’opérations commerciales particulières.

Les délais indiqués sont en jour ouvrés, et indiqués à titre estimatif.


Nous travaillons avec : La poste

Livraison à domicile :

Les livraisons se font du lundi au vendredi.

Vous recevrez un e-mail de Colissimo, généralement la veille de la livraison, pour vous prévenir de la date de livraison prévue.

Si vous êtes absent lors de la livraison :

  • Si la taille de votre colis le permet, il sera déposé dans votre boîte aux lettres.

  • Dans le cas contraire, un avis de passage vous sera laissé, vous invitant à retirer votre colis dans un bureau de Poste ou un point relais proche de chez vous.


Livraisons hors Espagne / France / Portugal / Belgique et Luxembourg :

Pour les livraisons hors Espagne / France / Portugal / Belgique et Luxembourg, les frais de livraison dépendent de la destination et vous seront annoncés lors du passage de votre commande.

Pour des raisons de transport, des produits ne peuvent être expédiés dans certains pays ainsi qu'en Corse.

Le cas échéant, l'information vous sera donnée à l'étape de livraison de votre commande.

Taxes appliquées sur vos commandes :

Pour les livraisons dans l'Union Européenne, la TVA espagnole s'applique à la commande et vous ne pourrez pas récupérer la TVA dans votre pays.

Pour les commandes à destination des DOM-TOM et hors Union Européenne, les produits vous seront facturés hors-taxes et vous devrez vous acquitter de frais de port calculés selon le pays de destination et le poids du colis. À réception du colis, vous devrez vous acquitter, en supplément, de droits de douane, TVA et autres taxes locales, selon le pays de destination :

  • Pour les DOM, vous devrez vous acquitter de la TVA locale (sauf Guyane), de l'octroi de mer et de l'octroi de mer régional. Vous n'aurez pas de droits de douane à payer.

  • Pour les TOM, vous devrez vous acquitter de la TVA locale (pour les TOM, seule la Polynésie française est concernée), et de droits de douane.


Le montant des frais de port (hors droits et taxes applicables dans votre pays) vous sera indiqué lors du choix du mode de livraison. Concernant les envois à destination des DOM/TOM et hors UE, nous attirons votre attention sur 2 points :

  • l'ensemble des droits et taxes sont calculés, par les services des douanes, sur le montant de la commande transport inclus ;

  • si vous choisissez un transporteur "express", alors celui-ci vous facturera en supplément des frais de dossier forfaitaires (en général compris entre 20 et 30€), correspondant au fait qu'il effectue, par délégation des douanes, le calcul et la perception des droits et taxes, ce qui permet de vous faire gagner du temps à la livraison.


Informations complémentaires :

Aucune indemnité ne pourra être réclamée si un article ne peut être livré : soit à la suite d'un arrêt imprévu de fabrication, soit à la suite de grèves, d'accident, de catastrophe naturelle, d'impossibilité de s'approvisionner ou de toutes autres causes indépendantes de notre volonté.

La livraison des commandes est impossible les jours fériés.

Le délai de rétraction est de 30 jours, pour les non professionnels. Le retour est offert pour les clients de France métropolitaine et Corse, d’Espagne, du Luxembourg et de la Belgique mais reste à la charge des clients résidant dans les autres pays ainsi que les DOM-TOM.

Pour plus d'informations, n’hésitez pas à contacter notre service client en cliquant ici.

Satisfait ou remboursé, la base de notre service !


Si un produit commandé sur Fast125.com n'est pas adapté, ou si vous vous rendez simplement compte qu'il ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de nous le retourner pour échange, avoir ou remboursement.

Parce que votre satisfaction est notre principale préoccupation, cette opération vous est offerte par Fast125, et ne réclame que quelques rapides démarches. Vous pouvez effectuer la demande de retour auprès de notre service client par mail en cliquant sur ce lien.

L'ensemble du processus à suivre vous est expliqué sur la page concernant le Retour Offert. Le délai de remboursement d'une commande ou de produit(s) est de 14 jours à partir de la date de rétractation.

Les retours (simple et traité avec rapidité !)

Retourner gratuitement l'article dans les 30 jours suivants la réception du colis. S'il s’agit d'un cadeau, prévenez le service client en indiquant bien la date à laquelle vous serez susceptible de changer l'article (cependant, seul l'échange sera possible après le délai de 30 jours dépassé).

Retourner l'article dans le carton dans lequel celui-ci vous a été envoyé ou dans un carton identique (renforcé, même taille) si le premier a été détérioré. Attention les cartons fournisseurs ne sont pas faits pour le transport de marchandise.

Le produit ne doit pas avoir été testé mais juste monter très soigneusement. Toutes les fiches techniques et autocollants doivent être présents avec le produit pour que l'échange soit accepté. Le produit doit être en parfait état et dans l'emballage d'origine.

Retrouvez dans l'historique de vos commandes celle qui concerne l'article en question (elle doit dater de moins de 30 jours). Vous pouvez échanger votre produit avec un autre, opter pour un avoir équivalent à la valeur de votre produit, ou vous le faire rembourser. Le processus vous sera expliqué pas à pas, mais veillez bien à imprimer le récapitulatif à joindre à votre colis.

  • Si vous résidez en France métropolitaine, en Espagne, en Belgique ou au Luxembourg, imprimez également le bordereau transporteur (sachant que vous le recevrez également par e-mail), dont le montant est pris en charge par Fast125. Le dépôt du colis s'effectuera dans un point Relais La Poste - Colissimo ou bien au bureau de La Poste qui vous conviendra. Comptez en moyenne entre 6 et 8 jours ouvrés (à partir de la date de dépôt du colis en relais) pour que celui-ci nous parvienne et que nous procédions à votre demande (remplacement, avoir ou remboursement).


  • Si vous ne résidez pas en France métropolitaine, en Espagne, en Belgique ou au Luxembourg, vous pourrez nous réexpédier le colis par le transporteur de votre choix (l'envoi étant à vos frais). Vous recevrez un e-mail confirmant la prise en compte de votre retour. Lors du retour de votre colis par vos propres moyens vous devrez spécifier sur le document de douane qu'il s'agit d'un retour de marchandise sinon des droits et taxes de douane vous seront imputés à réception du colis dans nos locaux.


  • Dans le cadre d'un échange hors Union Européenne, les services douaniers peuvent vous réclamer de payer de nouveau les

  • droits et taxes à réception de votre échange.


  • Vous pouvez également nous envoyer par mail une déclaration exprimant clairement votre volonté d'exercer votre droit de

  • rétractation à support@fast125.com


Attention : Le Service Après Vente se réserve le droit de refuser le retour si une des conditions n'est pas respectée, le colis vous sera alors directement retourné.



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Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, envoyez-nous un mail sur support@fast125.com. 

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** Nos conditions d’analyses sont anonymes, et aucune des identités civil n'est mis par défaut avec Google Analytics.



Cependant, vous pouvez disposer de différents moyens pour gérer les cookies :

Via le paramétrage de votre navigateur internet


Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement une fois pour toutes.

Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos services nécessitant l'utilisation de cookies.

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Voici comment contrôler ou empêcher l'enregistrement des cookies :

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies en suivant les instructions comme suit :

  1. Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer

  • Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton « Outils », puis sur « Options Internet ».

  • Sous l'onglet « Général », sous « Historique de navigation », cliquez sur « Paramètres ».

  • Cliquez sur le bouton « Afficher les fichiers ».

  • Cliquez sur l'en-tête de colonne « Nom » pour trier tous les fichiers dans l'ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu'à ce que vous voyez des fichiers commençant par le préfixe « Cookie ». (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).

  • Sélectionnez le ou les cookies comprenant le « fast125 » et supprimez-les

  • Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.

  1. Si vous utilisez le navigateur Firefox

  • Allez dans l'onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options »

  • Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies »

  • Repérez les fichiers qui contiennent le nom « fast125 », sélectionnez-les et supprimez-les.

  1. Si vous utilisez le navigateur Safari

  • Dans votre navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences.

  • Cliquez sur « Sécurité ».

  • Cliquez sur « Afficher les cookies ».

  • Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom « fast125 » et cliquez sur « Effacer » ou sur « Tout effacer ».

  • Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur « Terminé ».

  1. Si vous utilisez le navigateur Google Chrome

  • Cliquez sur l'icône du menu Outils.

  • Sélectionnez « Options ».

  • Cliquez sur l'onglet « Options avancées » et accédez à la section « Confidentialité ».

  • Cliquez sur le bouton « Afficher les cookies ».

  • Repérez les fichiers qui contiennent le nom « fast125 », sélectionnez-les et supprimez-les.

  • Cliquez sur « Fermer » pour revenir à votre navigateur


Le paramétrage sur une plateforme de gestion des cookies


Vous pouvez gérer vos cookies en vous rendant sur des plateformes de gestion des cookies proposées par les professionnels de la publicité.

Données - Engagement


Afin que vous puissiez naviguer sur notre site en toute tranquillité, nous, Fast125 (édité par la société Maison DBK), en tant que responsable du traitement, vous exposons comment nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles en prenant l’ensemble des mesures nécessaires afin de :

  • vous fournir une information transparente. Vous saurez comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles.

  • vous assurer que vos données soient toujours protégées,

  • vous offrir la possibilité d'accéder, modifier, supprimer vos données ,

  • collecter uniquement les données personnelles nécessaires aux traitements et de les conserver uniquement sur la durée nécessaire.



Cette politique “Vie privée et cookies” sera mise à jour dès qu’une modification sur la façon de conserver et utiliser vos données personnelles interviendra. 

Nous sommes disponible pour répondre à vos questions à l’adresse email suivante : support@fast125.com

Quand et quelles informations personnelles collectons-nous ?

Vos informations personnelles peuvent être recueillies lorsque :

  • vous créez un compte sur notre site,

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  • les informations dites “obligatoires” dont la collecte est nécessaire pour vous fournir un service : nom, prénom, adresse, email… (liste non exhaustive),

  • les informations dites “facultatives” qui sont demandées afin de mieux connaître les utilisateurs et leur apporter des services et offres personnalisés : date de naissance… (liste non exhaustive),

  • les informations dites “comportementales” : nature et montant des achats, parcours d’achat… (liste non exhaustive). Ces informations nous permettent de vous offrir une meilleure expérience d’utilisations de nos services.


Données - Utilisation


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