Cgv

CGV v1.1


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Condições Gerais de Venda de 08/02/2021 (texto original escrito em francês)

(enviar-lhe-emos um código promocional de 5 euros se nos disser que o leu na sua totalidade :)

1. Âmbito de aplicação e modificação das condições de venda

Estes termos e condições aplicam-se a todas as encomendas colocadas no website Fast125.com.

Fast125.com reserva-se o direito de adaptar ou modificar estes termos e condições em qualquer altura. Em caso de modificação, as condições gerais de venda em vigor no momento da encomenda serão aplicadas a cada encomenda.

2. A nossa oferta

Todas as ofertas de produtos, serviços e condições de entrega, aos preços indicados em euros, são válidas em Espanha enquanto durarem os stocks.

Para as encomendas da União Europeia, a taxa de IVA aplicada é a mesma que a da Espanha. Apenas terá de pagar custos de envio adicionais, que serão indicados quando escolher o seu método de entrega.

Para encomendas provenientes do estrangeiro ou dos departamentos e territórios ultramarinos franceses, os produtos ser-lhe-ão facturados com isenção de impostos e terá de pagar os custos de envio calculados de acordo com o país de destino e o peso da encomenda. Após a recepção do pacote, terá de pagar direitos aduaneiros e IVA local de acordo com o país de destino. O montante dos custos de envio ser-lhe-á indicado quando escolher o método de entrega.

Se tiver alguma dúvida sobre os custos de envio para encomendas fora da União Europeia, por favor contacte directamente a nossa equipa através do email de support @fast125.com.

Uma descrição com as características essenciais do produto está presente em cada artigo que vendemos. No entanto, podem ocorrer algumas pequenas variações, razão pela qual é recomendado que contacte o nosso departamento de serviço ao cliente em caso de dúvida.

A nossa equipa faz todos os esforços para tornar fiel a imagem dos produtos oferecidos para venda pelas imagens ou fotografias utilizadas para a sua apresentação. No entanto, podem ocorrer variações devido a limitações técnicas, renderização a cores ou equipamento do cliente (navegador de Internet, ecrã utilizado). Fast125 recomenda, portanto, que o cliente se refira à descrição dos produtos no website para conhecer as suas características essenciais.

Excepto no caso de uma garantia, qualquer transacção entre Fast125.com e os seus clientes que não seja contestada no prazo de 14 dias após a entrega não pode dar lugar a uma reclamação.

3. Validação da encomenda e assinatura electrónica

O cliente reconhece que é informado de que o seu compromisso não exige uma assinatura manuscrita ou electrónica, a aceitação das presentes condições gerais de venda e da encomenda do cesto é implementada pelo mecanismo do clique.

4. Encomenda

A encomenda só pode ser registada no sítio se se tiver identificado claramente, quer introduzindo o seu login e palavra-passe, que lhe são estritamente pessoais, quer criando uma conta no Fast125, se ainda não estiver registado. Todas as encomendas são consideradas como aceitação dos preços e descrições dos produtos disponíveis para venda. O contrato é formado quando a confirmação da sua encomenda é emitida.

Assim que a sua encomenda for validada, será enviada para o nosso departamento de logística para processamento. Dentro de uma hora, receberá um e-mail automático a acusar a recepção da sua encomenda. Mas em qualquer altura, pode obter informações sobre a sua encomenda contactando-nos: no website Fast125.com na secção "a minha conta" e depois "formulários de encomenda" e por e-mail para support @fast125.com.

5. Preço

Os preços são cotados em euros e incluem o IVA espanhol aplicável.

6. Pagamento e segurança

6.1 Pagamento electrónico

a) Através da plataforma PAYPAL

Os seus pagamentos são efectuados directamente no sítio Web PayPal através de páginas encriptadas usando TLS (Transport Layer Security). Fast125.com não tem acesso aos seus dados bancários. A sua conta será debitada no momento do pagamento da sua encomenda. Pode pagar a sua encomenda através da sua conta PayPal ou através de cartão de crédito.

b) Cartão bancário, através da tecnologia Ingenico

Os seus pagamentos são efectuados directamente no nosso site que utiliza a tecnologia PCI DSS do Ingenico. A comunicação da informação é feita através de hash encriptado e sem redireccionamento para outro sítio de pagamento. A sua conta de cartão de crédito será debitada no momento da validação do pagamento da sua encomenda e criará automaticamente uma factura. Pode pagar a sua encomenda através de VISA, Mastercad, Binance e Crypto.com (cartão de débito Visa). O seu cartão é assinalado no nosso site por Ingenico, para que possa facilmente reutilizá-lo mais tarde a partir da sua conta de cliente. Todas as transacções são realizadas em tempo real e Fast125.com não tem acesso aos detalhes completos do seu cartão de crédito.

6.2 POR TRANSFERÊNCIA (apenas por pedido excepcional através do apoio Fast125.com)

A sua encomenda é então reservada por 15 dias. Após este período, sem a recepção da sua transferência, esta será cancelada. A encomenda só será processada após a recepção da sua transferência e após validação. O prazo de entrega anunciado pode variar de acordo com o momento da recepção do seu pagamento. No caso de pagamento por transferência bancária, os custos adicionais aplicados pelo banco emissor não podem ser deduzidos do pagamento a receber. Cada parte deve suportar os custos de transferência aplicados pelo seu banco.

6.3 CLÁUSULA DE RESERVA DE PROPRIEDADE

Os produtos permanecem propriedade de Fast125.com até que o pagamento integral da encomenda seja recebido por Fast125.com. No entanto, a partir do momento da entrega, os riscos da mercadoria entregue são transferidos para o cliente.

6.4 INCUMPRIMENTO NO PAGAMENTO

Fast125.com reserva-se o direito de recusar fazer uma entrega ou de honrar uma encomenda de um consumidor que não tenha pago total ou parcialmente por uma encomenda anterior ou com o qual esteja a ser administrado um litígio de pagamento.

6.5 CONTROLO ANTIFRAUDE

A segurança das suas encomendas no Fast125.com é uma grande preocupação. É por isso que as encomendas são verificadas antes de serem enviadas.

Como parte deste controlo e a fim de combater a fraude e a usurpação de meios de pagamento na Internet, Fast125 pode pedir ao cliente que apresente provas de identidade e de residência. Dependendo da data de recepção, o prazo de entrega da sua encomenda pode ser atrasado.

Se a verificação destes documentos for favorável, a encomenda será validada. Caso contrário, ou em caso de não recepção, Fast125 reserva-se o direito de cancelar a encomenda. A encomenda será então cancelada e reembolsada.

7. Condições e prazos de entrega

Modalidades de envio :

Fast125.com compromete-se a respeitar o mais possível a data de envio que é dada como indicação na folha de produto.

Ao encomendar vários artigos, deve ser tido em conta o tempo de entrega mais longo. Por exemplo, se encomendar um cilindro expedido no prazo de 48 horas e uma linha de escape expedida no prazo de 7 dias, a encomenda inteira será expedida no prazo de 7 dias.

Os pacotes são expedidos de segunda a sexta-feira, excluindo feriados públicos.

Métodos de entrega :

No Fast125.com, oferecemos-lhe 1 método de entrega, para França, Espanha, Portugal, Bélgica e Luxemburgo :

Em casa em 48h

- Carrinho entre 0 e 75€ TTC : 9,90€

- Carrinho entre 75 e 150€ TTC : 7,90€

- Carrinho maior que 150€ TTC : Offert

Serviço também disponível para a Bélgica e Luxemburgo (prazo para estes 2 países: 5 dias úteis / preço: o mesmo que em França e Espanha).

Estas tarifas podem ser sujeitas a operações comerciais especiais.

Os tempos indicados são em dias úteis e são dados como estimativas.

Trabalhamos com La Poste - Colissimo.

Entrega ao domicílio :

As entregas são feitas de segunda a sexta-feira.

Receberá um e-mail de Colissimo, geralmente um dia antes da entrega, para o informar da data de entrega prevista.

Se estiver ausente no momento da entrega :

  • Se o tamanho da sua encomenda o permitir, esta será entregue na sua caixa de correio.

  • Caso contrário, será deixado um aviso convidando-o a levantar a sua encomenda numa estação dos correios ou num ponto de retransmissão perto de si.

Entregas fora de Espanha / França / Portugal / Bélgica e Luxemburgo :

Para entregas fora de Espanha / França / Portugal / Bélgica e Luxemburgo, os custos de entrega dependem do destino e ser-lhe-ão anunciados quando fizer a sua encomenda.
Por razões de transporte, alguns produtos não podem ser expedidos para certos países e para a Córsega.
Neste caso, a informação ser-lhe-á dada na fase de entrega da sua encomenda.

Impostos aplicados às suas encomendas :

  • Para entregas dentro da União Europeia, o IVA espanhol aplica-se à encomenda e não poderá reclamar o IVA no seu país.

  • Para encomendas para DOM-TOM e fora da União Europeia, os produtos ser-lhe-ão facturados sem impostos e terá de pagar custos de envio calculados de acordo com o país de destino e o peso da encomenda. Após a recepção da encomenda, terá de pagar, além disso, direitos aduaneiros, IVA e outros impostos locais, dependendo do país de destino:

  • Para os departamentos franceses ultramarinos, terá de pagar o IVA local (excepto para a Guiana), o imposto de doca e o imposto de doca regional. Não terá de pagar direitos alfandegários.

  • Para os Territórios Ultramarinos, terá de pagar o IVA local (para os Territórios Ultramarinos, só a Polinésia Francesa está em causa), e os direitos aduaneiros.

  • O montante dos custos de envio (excluindo direitos e impostos aplicáveis no seu país) ser-lhe-á indicado quando escolher o método de entrega. Relativamente aos envios para o DOM/TOM e fora da UE, chamamos a vossa atenção para 2 pontos:

  • todos os direitos e impostos são calculados pelos serviços aduaneiros sobre o montante da encomenda, incluindo o transporte;

  • se escolher um transportador "expresso", ele cobrar-lhe-á uma taxa fixa adicional de tratamento (geralmente entre 20 e 30 euros), correspondente ao facto de efectuar, em nome das autoridades aduaneiras, o cálculo e cobrança de direitos e impostos, o que lhe permite poupar tempo na entrega.

Informação adicional:

Nenhuma compensação pode ser reclamada se um artigo não puder ser entregue: quer como resultado de uma paragem imprevista na produção, quer como resultado de greves, acidentes, catástrofes naturais, a impossibilidade de obter fornecimentos ou quaisquer outras causas fora do nosso controlo.

As encomendas não podem ser entregues nos feriados públicos.

O período de retirada é de 30 dias para os não-profissionais. O retorno é oferecido a clientes na França metropolitana e na Córsega, Espanha, Luxemburgo e Bélgica, mas permanece à custa de clientes residentes noutros países, bem como no DOM-TOM.

Para mais informações, por favor contacte o nosso serviço ao cliente en cliquant  ici.

8. Direito de retractação

Se um produto encomendado a Fast125.com não se adequa, ou se simplesmente descobrir que não corresponde às suas expectativas, pode devolvê-lo para troca, nota de crédito ou reembolso.

Porque a sua satisfação é a nossa principal preocupação, esta operação é-lhe oferecida pela Fast125, e requer apenas alguns passos rápidos. Pode fazer o pedido de devolução ao nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail support @fast125.com.

Todo o processo é explicado na página relativa às Devoluções Gratuitas. O período de reembolso para uma encomenda ou produto(s) é de 14 dias a partir da data de retirada.

9. Condições de devolução

9.1 Devolver o artigo gratuitamente no prazo de 30 dias após a recepção da encomenda.
Se for um presente, informe o serviço ao cliente e indique a data em que poderá trocar o artigo (no entanto, só será possível a troca após o período de 30 dias ter passado).

9.2 Devolver o artigo na mesma caixa em que lhe foi enviado ou numa caixa idêntica (reforçada, do mesmo tamanho) se o primeiro tiver sido danificado. Note-se que as caixas dos fornecedores não são adequadas para o transporte de mercadorias.

9.3 O produto não tem de ser testado, mas apenas montado com muito cuidado. Todas as folhas de dados e autocolantes devem estar presentes com o produto para que a troca seja aceite. O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original.

9.4 Encontre no seu histórico de encomendas o que diz respeito ao artigo em questão (deve ter menos de 30 dias). Pode trocar o seu produto com outro, escolher uma nota de crédito equivalente ao valor do seu produto, ou pedir o seu reembolso. O processo ser-lhe-á explicado passo a passo, mas não se esqueça de imprimir o resumo a anexar ao seu pacote.

9.4.1 Se vive em França, Espanha, Portugal, Bélgica ou Luxemburgo, deve também imprimir a nota de entrega (que também receberá por e-mail), cujo custo é coberto pelo Fast125. A encomenda será depositada num ponto La Poste - Colissimo Relais ou no escritório La Poste que melhor lhe convier. Em média, demora entre 6 e 8 dias úteis (a partir da data de entrega) para que a encomenda chegue até nós e para que possamos processar o seu pedido (substituição, nota de crédito ou reembolso).

9.4.2 Se não vive em França, Espanha, Portugal, Bélgica ou Luxemburgo, pode devolver-nos a encomenda pelo transportador da sua escolha (sendo o envio à sua custa). Receberá um e-mail confirmando que a sua devolução foi tida em conta. Ao devolver a sua encomenda pelos seus próprios meios, deve especificar no documento aduaneiro que se trata de uma devolução de mercadorias, caso contrário, serão cobrados direitos aduaneiros e impostos aquando da recepção da encomenda nas nossas instalações.
No caso de uma troca fora da União Europeia, os serviços aduaneiros podem exigir que volte a pagar os direitos e impostos aquando da recepção da sua troca.

9.4.3. Pode também enviar-nos um e-mail com uma declaração clara da sua intenção de exercer o seu direito de retractação para apoiar support @fast125.com.

Atenção: O Serviço Pós-Venda reserva-se o direito de recusar a devolução se uma das condições não for respeitada, a encomenda ser-lhe-á então directamente devolvida.


10. Garantia do produto

10.1 Garantia comercial

Os produtos vendidos são cobertos por uma garantia comercial destinada a garantir a sua conformidade e a assegurar o reembolso do preço de compra, substituição ou reparação dos bens. Não cobre defeitos causados por utilização anormal ou defeituosa ou resultantes de uma causa não relacionada com as qualidades intrínsecas dos produtos.

Informações relativas a quaisquer garantias comerciais relacionadas com os produtos e serviços oferecidos para venda (em particular o conteúdo da garantia, os termos e condições da sua execução, o seu preço, a sua duração, o seu âmbito territorial, bem como o nome e endereço do fiador de acordo com os produtos, serviços e marcas em questão) são levadas ao conhecimento do cliente, quando aplicável, na ficha de cada produto e serviço na área de venda online.

10.2 Garantia legal

Independentemente da garantia assim concedida, Fast125 permanece responsável por defeitos na conformidade do produto com o contrato, de acordo com os artigos L.211-4 e seguintes do Código do Consumidor e por defeitos redhibitórios, ou defeitos ocultos do produto vendido, nas condições previstas nos artigos 1641 e seguintes do Código Civil e 2232 do Código Civil. Estas garantias podem ser exercidas com a Maison DBK no seguinte endereço Calle Sant Joan Baptista,3 - 17600 - Figueres - Espanha.

LEMBRETE DOS PRINCIPAIS TEXTOS APLICÁVEIS

Artigo L.211-4 do Código do Consumidor

"O vendedor é obrigado a entregar a mercadoria em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega.

Será igualmente responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando esta última foi feita sob a sua responsabilidade pelo contrato ou foi realizada sob a sua responsabilidade."

Artigo L.211-5 do Código do Consumidor

"Para estar em conformidade com o contrato, a mercadoria deve :

1°/ Estar apto para o fim normalmente esperado de bens semelhantes e, quando apropriado :

  • correspondem à descrição dada pelo vendedor e têm as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de uma amostra ou modelo;


  • têm as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, o produtor ou o seu representante, em particular na publicidade ou rotulagem.


  • 2°/ Ou ter as características definidas de comum acordo entre as partes ou ser adequado para qualquer fim especial procurado pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e aceite por este último.

Artigo L.211-12 do Código do Consumidor

"A acção resultante da falta de conformidade será proibida dois anos após a entrega da mercadoria."

Artigo L.211-16 do Código do Consumidor

Se o comprador solicitar ao vendedor, no decurso da garantia comercial que lhe foi concedida no momento da aquisição ou reparação de um bem móvel, para uma reparação coberta pela garantia, qualquer período de imobilização de pelo menos sete dias será acrescentado à duração da garantia que ficou por executar. Este prazo começa a correr a partir da data do pedido de intervenção do comprador ou a partir do momento em que o artigo em questão é disponibilizado para reparação, se este for posterior ao pedido de intervenção.

Artigo 1641 do Código Civil

"O vendedor está vinculado pela garantia de defeitos ocultos na coisa vendida que a tornam imprópria para o uso a que se destinava, ou que diminuem de tal forma esse uso que o comprador não a teria adquirido, ou teria dado apenas um preço mais baixo por ela, se tivesse tido conhecimento dos mesmos."

Artigo 1648 do Código Civil

"A acção resultante de defeitos redhibitory deve ser intentada pelo comprador no prazo de dois anos após a descoberta do defeito.

APLICAÇÃO PRÁTICA

Além disso, quando o cliente actua com garantia legal de conformidade na acepção das disposições acima referidas do Código do Consumidor, ele :

  • tem um período de dois anos desde a entrega do produto para agir;


  • pode escolher entre reparar ou substituir o produto, sujeito às condições de custo estabelecidas no artigo L. 211-9 do Código do Consumidor;


  • está isento de provar a existência da falta de conformidade do produto durante os seis meses que se seguem à entrega do produto. Este período será alargado para vinte e quatro meses a partir de 18 de Março de 2016.


  • Em qualquer caso, a garantia legal de conformidade aplica-se independentemente da garantia comercial eventualmente concedida pela Fast125.com sobre os produtos encomendados.

Finalmente, o cliente pode decidir implementar a garantia contra defeitos ocultos da coisa vendida, na acepção do artigo 1641 do Código Civil. Neste caso, pode escolher entre a resolução da venda ou uma redução do preço de venda em conformidade com o artigo 1644 do Código Civil.

11. Disposição da lei "Informatiques et libertés"

A qualquer momento, "Tem o direito de aceder, modificar, rectificar e apagar os dados que lhe dizem respeito (artigo 34º da lei "Informatiques et Libertés" de 6 de Janeiro de 1978). 
 
 Em qualquer altura, tem a possibilidade de se opor à prospecção comercial pelo Fast125 sem custos, clicando no link "unsubscribe" no fundo de cada e-mail de boletim informativo, ou contactando-nos por e-mail para uma eliminação total da sua conta, o pedido deve especificar qual destes direitos deseja fazer valer e deve ser acompanhado de uma fotocópia do seu bilhete de identidade ou documento de identificação equivalente. O utilizador aceita que os seus dados sejam tratados de acordo com o RGPD (UE) 2016/679.

12. Integral

No caso de uma das cláusulas deste contrato ser nula devido a uma alteração da legislação, regulamentos ou decisão judicial, tal não afectará de modo algum a validade e o cumprimento destas condições gerais de venda.

13. Responsabilidades e resolução de disputas

Fast125.com não será responsabilizado por qualquer inconveniente ou dano relacionado com a utilização da rede Internet, tal como uma interrupção do serviço, a presença de vírus informáticos ou intrusões externas, ou mais geralmente qualquer caso qualificado como de força maior pelos tribunais.

Em caso de litígio, será procurada uma solução amigável antes de qualquer acção legal. Um procedimento de recolha será iniciado por nós. Este procedimento conduzirá à facturação de um montante fixo de 15 euros por encomenda para custos de cobrança. Caso contrário, qualquer acção judicial será intentada nos tribunais competentes, que o requerente pode escolher: o tribunal do lugar onde o requerido vive, o lugar da entrega efectiva dos bens ou o lugar de execução do serviço.

Estas condições estão sujeitas à lei espanhola.

14. Direitos de autor

De acordo com a lei de 11 de Março de 1957, qualquer reprodução, mesmo parcial, dos elementos do website Fast125.com requer o consentimento prévio por escrito da Maison DBK SL. Fast125.com é propriedade da Maison DBK SL.


Termes & Conditions

T&c  v1.1






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Termos & Condições de 08/02/2021 (texto original escrito em francês)

Peças de competição não aprovadas no Fast125

No Fast125.com encontrará peças de competição tais como cilindros ou exaustores que não estão aprovados para estradas públicas. Estes são apenas para utilização em circuitos fechados ou pistas. Fast125.com não é responsável pelo uso indevido destas peças.
Como funciona a entrega?

Fast125.com compromete-se a respeitar, tanto quanto possível, a data de envio que lhe é dada como indicação na ficha do produto.

Ao encomendar vários artigos, deve ser tido em conta o tempo de entrega mais longo. Por exemplo, se encomendar um cilindro expedido no prazo de 48 horas e uma linha de escape expedida no prazo de 7 dias, a encomenda inteira será expedida no prazo de 7 dias.

Os pacotes são expedidos de segunda a sexta-feira, excluindo feriados públicos.

Métodos de entrega :

No Fast125.com, oferecemos-lhe 1 método de entrega, para França, Espanha, Portugal, Bélgica e Luxemburgo :

Em casa em 48h

- Carrinho entre 0 e 75€ TTC : 9,90€

- Carrinho entre 75 e 150€ TTC : 7,90€

- Carrinho superior à 150€ TTC : Gratuito

Serviço também disponível para a Bélgica e Luxemburgo (prazo para estes 2 países: 5 dias úteis / preço: o mesmo que em França e Espanha).


Estas tarifas podem ser sujeitas a operações comerciais especiais.

Os tempos indicados são em dias úteis e são dados como estimativas.


Trabalhamos com : La poste

Entrega ao domicílio :

As entregas são feitas de segunda a sexta-feira.

Receberá um e-mail de Colissimo, geralmente um dia antes da entrega, para o informar da data de entrega prevista.

Se não estiver presente no momento da entrega:

  • Se o tamanho da sua encomenda o permitir, esta será entregue na sua caixa de correio.

  • Caso contrário, será deixado um aviso convidando-o a levantar a sua encomenda numa estação dos correios ou num ponto de retransmissão perto de si.


Entregas fora de Espanha / França / Portugal / Bélgica e Luxemburgo :

Para entregas fora de Espanha / França / Portugal / Bélgica e Luxemburgo, os custos de entrega dependem do destino e ser-lhe-ão anunciados quando fizer a sua encomenda.

Por razões de transporte, os produtos não podem ser expedidos para certos países e para a Córsega.

Se aplicável, a informação ser-lhe-á dada na fase de entrega da sua encomenda.

Impostos aplicados às suas encomendas :

Para entregas dentro da União Europeia, o IVA espanhol aplica-se à encomenda e não poderá reclamar o IVA no seu país.

Para encomendas para DOM-TOM e fora da União Europeia, os produtos ser-lhe-ão facturados sem impostos e terá de pagar custos de envio calculados de acordo com o país de destino e o peso da encomenda. Após a recepção da encomenda, terá de pagar, além disso, direitos aduaneiros, IVA e outros impostos locais, dependendo do país de destino:

  • Para os departamentos franceses ultramarinos, terá de pagar o IVA local (excepto para a Guiana), o imposto de doca e o imposto de doca regional. Não terá de pagar direitos alfandegários.

  • Para os Territórios Ultramarinos, terá de pagar o IVA local (para os Territórios Ultramarinos, só a Polinésia Francesa está em causa), e os direitos aduaneiros.


O montante dos custos de envio (excluindo direitos e impostos aplicáveis no seu país) ser-lhe-á indicado quando escolher o método de entrega. Relativamente aos envios para o DOM/TOM e fora da UE, chamamos a vossa atenção para 2 pontos:

  • todos os direitos e impostos são calculados pelos serviços aduaneiros sobre o montante da encomenda, incluindo o transporte;

  • se escolher um transportador "expresso", ele cobrar-lhe-á uma taxa fixa adicional de tratamento (geralmente entre 20 e 30 euros), correspondente ao facto de efectuar, em nome das autoridades aduaneiras, o cálculo e a cobrança de direitos e impostos, o que lhe permite poupar tempo na entrega.


Mais informações :

Nenhuma compensação pode ser reclamada se um artigo não puder ser entregue: quer como resultado de uma paragem imprevista na produção, quer como resultado de greves, acidentes, catástrofes naturais, a impossibilidade de obter fornecimentos ou quaisquer outras causas fora do nosso controlo.

As encomendas não podem ser entregues nos feriados públicos.

O período de retirada é de 30 dias para os não-profissionais. O retorno é oferecido a clientes na França metropolitana e na Córsega, Espanha, Luxemburgo e Bélgica, mas permanece à custa de clientes residentes noutros países, bem como no DOM-TOM.

Para mais informações, por favor contacte o nosso serviço ao cliente en cliquant ici.

Satisfação ou o seu dinheiro de volta, a base do nosso serviço!


Se um produto encomendado a Fast125.com não for adequado, ou se simplesmente descobrir que não corresponde às suas expectativas, pode devolvê-lo para uma troca, nota de crédito ou reembolso.

Porque a sua satisfação é a nossa principal preocupação, esta operação é-lhe oferecida pela Fast125, e requer apenas alguns passos rápidos. Pode fazer o pedido de devolução ao nosso serviço ao cliente por e-mail en cliquant sur ce lien.

Todo o processo é explicado na página relativa às Devoluções Gratuitas. O período de reembolso para uma encomenda ou produto(s) é de 14 dias a partir da data de retirada.

Devoluções (simples e tratadas rapidamente!)

Devolver o artigo gratuitamente no prazo de 30 dias após a recepção da encomenda. Se for um presente, informe o serviço ao cliente e indique a data em que poderá trocar o artigo (no entanto, só será possível a troca após o período de 30 dias ter passado).

Devolver o artigo na mesma caixa em que lhe foi enviado ou numa caixa idêntica (reforçada, do mesmo tamanho) se o primeiro tiver sido danificado. Note-se que as caixas dos fornecedores não são adequadas para o transporte de mercadorias.

O produto não tem de ser testado, mas apenas montado com muito cuidado. Todas as folhas de dados e autocolantes devem estar presentes com o produto para que a troca seja aceite. O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original.

Encontre no seu histórico de encomendas o que diz respeito ao artigo em questão (deve ter menos de 30 dias). Pode trocar o seu produto com outro, escolher uma nota de crédito equivalente ao valor do seu produto, ou pedir o seu reembolso. O processo ser-lhe-á explicado passo a passo, mas não se esqueça de imprimir o resumo a anexar ao seu pacote.

  • Se vive em França, Espanha, Bélgica ou Luxemburgo, deve também imprimir a nota de entrega (que também receberá por e-mail), cujo custo é coberto pelo Fast125. A encomenda será depositada num ponto La Poste - Colissimo Relais ou no escritório La Poste que melhor lhe convier. Em média, demora entre 6 e 8 dias úteis (a partir da data de entrega) para que a encomenda chegue até nós e para que possamos processar o seu pedido (substituição, nota de crédito ou reembolso).


  • Se não vive em França, Espanha, Bélgica ou Luxemburgo, pode devolver-nos a encomenda pelo transportador da sua escolha (sendo o envio às suas custas). Receberá um e-mail confirmando que a sua devolução foi tida em conta. Ao devolver a sua encomenda pelos seus próprios meios, deve especificar no documento aduaneiro que se trata de uma devolução de mercadorias, caso contrário, serão cobrados direitos aduaneiros e impostos aquando da recepção da encomenda nas nossas instalações.


  • No caso de comércio fora da União Europeia, as autoridades aduaneiras podem exigir-lhe que pague a

  • direitos e impostos após a recepção da sua troca.


  • Pode também enviar-nos um e-mail com uma declaração clara do seu desejo de exercer o seu direito a

  • retirada para support @fast125.com


Atenção: O Serviço Pós-Venda reserva-se o direito de recusar a devolução se uma das condições não for respeitada, a encomenda ser-lhe-á então directamente devolvida.



Informação legal


Ao visitar e utilizar o sítio (fast125.com), concorda com o presente aviso legal. Estes podem ser modificados em qualquer altura pela pessoa encarregada da publicação deste sítio. O consumidor tem a opção de guardar ou editar as presentes condições gerais, sendo especificado que tanto a poupança como a edição deste documento são da exclusiva responsabilidade do consumidor, uma vez que estas condições gerais de venda podem estar sujeitas a alterações.


O site www.fast125.com é publicado pela Maison DBK SL, com sede social na Calle Sant Joan Baptista,3 - 17600 Figueres - Girona, Espanha, inscrita no Registo Comercial e Comercial de Barcelona com o número B67385203, número de IVA: ESB67385203

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do website Fast125 (ilustrações, textos, rótulos, marcas registadas, imagens, vídeos) é propriedade da Maison DBK, dos seus co-contratantes ou parceiros. Qualquer reprodução parcial ou total do conteúdo do website Fast125 por qualquer meio e em qualquer suporte está sujeita à autorização prévia e expressa do Fast125. Todas as informações, conteúdos, ficheiros e software fornecidos no website Fast125 estão protegidos pelas leis francesas e internacionais relativas à propriedade intelectual e direitos de autor.

Fast125 não autoriza a reprodução, representação, cópia, exibição ou distribuição de qualquer conteúdo para o qual o utilizador do website Fast125 não tenha direitos de propriedade intelectual. Qualquer utilização não autorizada de tal conteúdo em violação dos direitos detidos pela Fast125 e/ou por terceiros é susceptível de constituir uma violação dos direitos de autor, severamente punida pelo Código da Propriedade Intelectual.

Se se registar no website www.fast125.com, poderemos utilizar os dados registados para lhe enviar várias informações, particularmente informações comerciais (boletins informativos, informações sobre eventos, etc.).

Lei de Protecção de Dados

O utilizador concorda que os seus dados serão tratados de acordo com o GDPR (EU) 2016/679.

Em conformidade com as disposições da lei francesa sobre a protecção de dados de 6 de Janeiro de 1978, dispõe do direito de acesso, modificação, rectificação e supressão dos dados que lhe dizem respeito (art. 34 da lei francesa sobre a protecção de dados). Para exercer este direito, envie-nos um e-mail para support @fast125.com.

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Política de cookies de 08/02/2021 (texto original escrito em francês)



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Diferentes tipos de cookies


Diferentes tipos de cookies são utilizados no nosso site para diferentes fins. Alguns são necessários para a sua utilização do nosso site.

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Estes são principalmente cookies Fast125.

Cookies funcionais


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Os principais "cookies funcionais" que utilizamos:

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Identificação do carrinho de compras


Publicidade ou cookies de parceiros


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Isto só resultará em publicidade que não tenha em conta os seus interesses ou preferências.

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Os cookies de parceiros são colocados por empresas parceiras para identificar itens vistos ou comprados no fast125.com e para recolher dados de navegação a fim de personalizar a publicidade que lhe é oferecida fora do fast125.com. Pode recusar estes cookies para impedir os nossos parceiros de aceder a estes dados.

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As barras de bolachas podem prejudicar significativamente a experiência dos nossos visitantes e por vezes bloquear a navegação em navegadores móveis e de secretária. Consideramos isto desnecessário e não garantimos a segurança do utilizador. Estamos a implementar e a desenvolver várias soluções de sistema para simplificar e tornar a experiência agradável para os utilizadores de Fast125.com.


Para os cookies de sessão*, autenticação e análise**, não precisamos de pedir consentimento (ver o Aviso de Isenção de Autorização de Cookies da UE 04/2012, Art. 29 WP).


* As sessões são exclusivas do nosso sistema de autenticação interna e do bom funcionamento da conta do cliente. Nenhum dos dados é partilhado com terceiros e um factor de autenticação duplo pode ser estabelecido pelo cliente para reforçar a segurança no Nível 2.

** As nossas análises são anónimas, e nenhuma das identidades civis é definida por defeito com o Google Analytics.



No entanto, há várias formas de gerir os cookies:

Através das definições do seu navegador de Internet


Pode optar por desactivar estes cookies em qualquer altura. O seu navegador também pode ser configurado para o notificar quando os cookies são colocados no seu computador e para lhe pedir que os aceite ou não. Pode aceitar ou rejeitar cookies caso a caso, ou pode sempre rejeitá-los de uma vez por todas.

Lembramos que a configuração pode modificar as suas condições de acesso aos nossos serviços, exigindo a utilização de cookies.

Se o seu browser estiver configurado para rejeitar todos os cookies, não poderá fazer compras ou tirar partido de características essenciais do nosso site, tais como armazenar artigos no seu carrinho de compras ou receber recomendações personalizadas. A fim de gerir os cookies da forma que melhor se adapte às suas necessidades, convidamo-lo a configurar o seu navegador para a finalidade dos cookies, tal como mencionado acima.

Veja aqui como controlar ou impedir que os cookies sejam armazenados:

A configuração de cada navegador é diferente. Isto é descrito no menu de ajuda do seu navegador, onde pode descobrir como alterar as suas preferências de cookies.

Pode desactivar os cookies, seguindo as instruções abaixo:

  1. Se estiver a utilizar o Internet Explorer

  • No Internet Explorer, clicar no botão 'Ferramentas' e depois em 'Opções da Internet'.

  • No separador "General", em " Navegação Histórico", clicar em "Definições".

  • Clique no botão "Ver ficheiros".

  • Clique no título da coluna 'Nome' para ordenar todos os ficheiros em ordem alfabética, depois desça a lista até ver ficheiros que começam com o prefixo 'Cookie'. (Todos os cookies têm este prefixo e normalmente contêm o nome do website que criou o cookie).

  • Seleccione o(s) cookie(s) que contém(m) 'fast125' e elimine-o(s)

  • Fechar a janela que contém a lista de ficheiros, depois clicar duas vezes em OK para voltar ao Internet Explorer.

  1. Se utiliza o navegador Firefox

  • Ir para o separador "Ferramentas" do navegador e seleccionar o menu "Opções"

  • Na janela que aparece, escolher "Privacidade" e clicar em "Mostrar cookies".

  • Localizar ficheiros contendo o nome "fast125", seleccioná-los e eliminá-los.

  1. Se utilizar o navegador Safari

  • No seu navegador, escolha Edição > Preferências.

  • Clique em "Segurança".

  • Clique em "Mostrar Cookies"..

  • Selecione os cookies que contêm o nome "fast125" e clique em "Excluir" ou "Excluir tudo".

  • Depois de apagar os cookies, clicar em "Feito".

  1. Se utilizar o navegador Google Chrome

  • Clique no ícone do menu Ferramentas.

  • Seleccione "Opções".

  • Clique no separador 'Opções avançadas' e vá para a secção 'Privacidade'.

  • Clique no botão "Mostrar Cookies".

  • Localizar ficheiros contendo o nome "fast125", seleccioná-los e eliminá-los.

  • Clique em "Fechar" para voltar ao seu navegador


Criação de uma plataforma de gestão de cookies


Pode gerir os seus cookies visitando plataformas de gestão de cookies oferecidas por profissionais de publicidade.

Dados - Compromisso


Para que possa navegar no nosso site com total tranquilidade, nós, Fast125 (publicado pela Maison DBK), como responsável pelo tratamento dos dados, explicamos como recolhemos, processamos e utilizamos os seus dados pessoais, tomando todas as medidas necessárias para :

  • fornecer-lhe informação transparente. Saberá como e porque utilizamos os seus dados pessoais.

  • assegurar-se de que os seus dados estão sempre protegidos,

  • oferecer-lhe a possibilidade de aceder, modificar, apagar os seus dados,

  • recolher apenas os dados pessoais necessários para o processamento e conservá-los apenas durante o tempo necessário.



Esta Política de Privacidade e Cookie será actualizada assim que houver uma mudança na forma como os seus dados pessoais são armazenados e utilizados. 

Estamos disponíveis para responder às suas perguntas no seguinte endereço electrónico: support @fast125.com

Quando e que informações pessoais recolhemos?

As suas informações pessoais podem ser recolhidas quando :

  • cria uma conta no nosso site,

  • visita o nosso sítio web (que pode utilizar cookies),

  • compra os nossos produtos,

  • concorda em receber o nosso boletim informativo e/ou sms,

  • participa num jogo Fast125 em todos os meios


Recolhemos vários tipos de dados pessoais:


  • as chamadas informações "obrigatórias", cuja recolha é necessária para lhe fornecer um serviço: apelido, nome, morada, e-mail, etc. (lista não exaustiva),

  • informação "opcional" que é solicitada a fim de conhecer melhor os utilizadores e fornecer-lhes serviços e ofertas personalizadas: data de nascimento, etc. (liste non exhaustive),

  • informação "comportamental": natureza e quantidade de compras, caminho de compra, etc. (lista não exaustiva). Esta informação permite-nos oferecer-lhe uma melhor experiência dos nossos serviços.


Dados - Utilização


Como utilizamos os seus dados pessoais?


Gestão de encomendas

No âmbito do cumprimento das nossas obrigações para com os nossos clientes, recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais para gerir a nossa relação comercial consigo, incluindo a gestão das suas compras e encomendas, a entrega dos seus produtos e o fornecimento de serviços e ofertas personalizadas.

Comunicação

Recolhemos e armazenamos as suas informações pessoais para que possamos comunicar consigo sobre as suas encomendas, facturas, reclamações e outras questões de serviço ao cliente.

Experiência do cliente

Analisamos os seus dados pessoais a fim de o ajudar a viver plenamente a sua paixão, respondendo às suas necessidades. Estas análises permitem-nos oferecer-lhe produtos, ofertas ou serviços personalizados, na medida do possível, aos seus hábitos de consumo e interesses.

Quem são os destinatários dos seus dados pessoais?

Apenas as pessoas autorizadas dentro do Fast125 têm acesso aos seus dados pessoais. Os nossos prestadores de serviços e publicidade podem também receber dados pessoais estritamente necessários para a execução dos serviços que prestamos (por exemplo, entrega).

Onde estão armazenados?

Os dados pessoais são armazenados de acordo com a legislação espanhola e europeia. As operações com um prestador de serviços que recebe os seus dados estão sujeitas a um contrato para assegurar que os seus dados são protegidos e que os seus direitos são respeitados. Os seus dados pessoais serão mantidos durante um período de 5 anos após a sua última interacção com Fast125.
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