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CGV v1.1


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Condiciones generales de venta del 08/02/2021 (texto original en francés)

(te enviaremos 5€ en código promocional si nos dices que los has leído :) en su totalidad :))

1. Ámbito de aplicación y modificación de las condiciones de venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web Fast125.com.

Fast125.com se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones de venta. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes en el día del pedido.

2. Nuestra oferta

Todas las ofertas de productos, servicios y condiciones de entrega, a los precios indicados en euros, son válidas en España hasta fin de existencias.

Para los pedidos procedentes de la Unión Europea, el tipo de IVA aplicado es el mismo que el de España. Simplemente tendrá que pagar los gastos de envío adicionales que se le indicarán al elegir el método de entrega.

Para los pedidos procedentes del extranjero o del DOM-TOM, los productos le serán facturados sin impuestos y deberá pagar los gastos de envío calculados según el país de destino y el peso del paquete. Al recibir el paquete, tendrá que pagar los derechos de aduana y el IVA local en función del país de destino. El importe de los gastos de envío se le indicará cuando elija el método de entrega.

Para cualquier pregunta sobre los gastos de envío para pedidos fuera de la Unión Europea, póngase en contacto con nuestro equipo directamente por correo electrónico en support@fast125.com.

En la ficha de cada artículo que vendemos hay una descripción con las características esenciales del producto. Sin embargo, pueden producirse algunas variaciones menores, por lo que se recomienda contactar con nuestro servicio de atención al cliente en caso de duda.

Nuestro equipo hace lo necesario para dar una imagen fiel de los productos puestos a la venta a través de las imágenes o fotografías utilizadas para su presentación. No obstante, pueden aparecer variaciones, sobre todo debido a limitaciones técnicas, a la representación de los colores o al equipo del cliente (navegador de Internet, pantalla utilizada). Por ello, Fast125 recomienda al cliente que consulte la descripción de los productos en el sitio para conocer sus características esenciales.

Salvo en caso de garantía, cualquier transacción entre Fast125.com y sus clientes, no impugnada en los 14 días siguientes a la entrega, no puede dar lugar a una reclamación.

3. Validación de pedidos y firma electrónica

El cliente reconoce estar informado de que su compromiso no requiere una firma manuscrita o electrónica, la aceptación de estas condiciones generales de venta y el orden de la cesta se implementa por el mecanismo del clic.

4. Pedido

El pedido sólo puede registrarse en el sitio si usted se ha identificado claramente, ya sea introduciendo su nombre de usuario y su contraseña, que son estrictamente personales, o creando una cuenta en Fast125 si aún no está registrado. Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta. El contrato se forma en el momento de emitir la confirmación de su pedido.

Tan pronto como su pedido haya sido validado, se enviará a nuestros servicios logísticos para su procesamiento. Recibirá en una hora un primer correo electrónico automático de acuse de recibo. Pero en cualquier momento, puede obtener información sobre su pedido poniéndose en contacto con nosotros: en el sitio web Fast125.com en la sección "mi cuenta" y luego "formularios de pedido" y por correo electrónico a support @fast125.com.

5. Precios

Los precios se indican en euros y tienen en cuenta el IVA español vigente.

6. Pago y seguridad

6.1 Pago electrónico

a) A través de la plataforma PAYPAL

Sus pagos se realizan directamente en el sitio de PayPal a través de páginas codificadas que utilizan el protocolo TLS (Transport Layer Security). Fast125.com no tiene acceso a sus datos bancarios en ningún caso. El débito de su cuenta se realiza en el momento de la validación del pago de su pedido. Puede pagar su pedido a través de su cuenta de PayPal o mediante una tarjeta de crédito.

b) Tarjeta de crédito, a través de la tecnología Ingenico

Sus pagos se realizan directamente en nuestro sitio web utilizando la tecnología PCI DSS de Ingenico. La comunicación de la información se realiza mediante hash encriptado y sin redireccionamiento a otro sitio de pago. El débito en la cuenta de su tarjeta de crédito se realiza en el momento de la validación del pago de su pedido y creará automáticamente una factura. Puede pagar su pedido con tarjeta de crédito VISA, Mastercad, Binance y Crypto.com (tarjeta de débito Visa). Su tarjeta es tokenizada en nuestro sitio web por Ingenico, para que pueda reutilizarla fácilmente más tarde desde su cuenta de cliente. Todas las transacciones se realizan en tiempo real y Fast125.com no tiene acceso a sus datos bancarios completos.

6.2 POR TRANSFERENCIA (exclusivamente por petición excepcional a través del soporte de Fast125.com)

Su pedido queda reservado durante 15 días. Más allá de este periodo, sin la recepción de su transferencia, ésta será cancelada. El pedido sólo se tramitará tras la recepción de su transferencia y después de la validación. El tiempo de envío anunciado puede variar según el momento de la recepción de su pago. En el caso de un pago por transferencia bancaria, los gastos adicionales aplicados por el banco emisor no se pueden imputar al pago que se va a recibir. Cada una de las partes debe asumir los gastos de transferencia aplicados por su banco.

6.3 CLÁUSULA DE RESERVA DE PROPIEDAD

Los productos son propiedad de Fast125.com hasta que el pedido haya sido cobrado en su totalidad por Fast125.com. Sin embargo, desde el momento de la entrega, los riesgos de la mercancía entregada se transfieren al cliente.

6.4 FALTA DE PAGO

Fast125.com se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un consumidor que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que se esté gestionando una disputa de pago.

6.5 CONTROL DEL FRAUDE

La seguridad de sus pedidos en Fast125.com es una preocupación importante. Por ello, los pedidos se controlan antes de su envío.

En el marco de este control y con el fin de luchar contra el fraude y la usurpación de medios de pago en Internet, Fast125 podrá solicitar al cliente que acredite su identidad y su domicilio. Dependiendo de la fecha de recepción, el tiempo de envío de su pedido puede prolongarse.

Si el control de estos documentos resulta favorable, se validará el pedido. De lo contrario o en caso de no recibirse, Fast125 se reserva el derecho de cancelar el pedido. En ese caso, se cancelará y se reembolsará.

7. Condiciones y plazos de entrega

Condiciones de envío :

Fast125.com se compromete a respetar la fecha máxima de envío que se le indica en la ficha del producto.

Cuando se piden varios artículos, el plazo de entrega a tener en cuenta es el más largo. Por ejemplo, si pide un cilindro que se envía en 48 horas y una línea de escape que se envía en 7 días, el pedido completo se enviará en 7 días.

Los paquetes se envían de lunes a viernes, excepto los días festivos.

Modalidades de entrega :

En Fast125.com, le ofrecemos 1 método de entrega, para Francia metropolitana, España, Portugal, Bélgica y Luxemburgo :

En el domicilio en 48 horas                       

- Cesta entre 0 y 75€ TTC : 9,90€

- Cesta entre 75 y 150€ TTC : 7,90€

- Cesta más de 150€ TTC : Gratis

Servicio también disponible para Bélgica y Luxemburgo (retraso para estos 2 países: 5 días laborables / tarifa: igual que Francia y España).

Estas tarifas pueden ser objeto de operaciones comerciales específicas.

Los plazos indicados son en días laborables, y son estimados.

Trabajamos con La Poste - Colissimo.

Entrega a domicilio :

Las entregas se realizan de lunes a viernes.

Recibirá un correo electrónico de Colissimo, normalmente el día antes de la entrega, para informarle de la fecha de entrega prevista.

Si está ausente en el momento de la entrega :

  • Si el tamaño de su paquete lo permite, será depositado en su buzón.

  • En caso contrario, se le dejará un aviso de entrega en el que se le invitará a recoger su paquete en una oficina de correos o en un punto de relevo cercano.

Entregas fuera de España / Francia / Portugal / Bélgica y Luxemburgo :

Para las entregas fuera de España / Francia / Portugal / Bélgica y Luxemburgo, los gastos de envío dependen del destino y se le anunciarán en el momento de realizar el pedido.
Por razones de transporte, los productos no pueden enviarse a determinados países y a Córcega.
En ese caso, se le informará en la fase de entrega de su pedido.

Impuestos aplicados a sus pedidos :

  • Para los envíos dentro de la Unión Europea, se aplica el IVA español al pedido y no podrá recuperar el IVA en su país.

  • Para los pedidos a los departamentos y territorios franceses de ultramar y fuera de la Unión Europea, los productos se facturarán libres de impuestos y deberá pagar los gastos de envío calculados según el país de destino y el peso del paquete. Al recibir el paquete, tendrá que pagar, además, los derechos de aduana, el IVA y otros impuestos locales, según el país de destino :

  • En el caso de la DOM, tendrá que pagar el IVA local (excepto en Guyana), los derechos de muelle y los derechos de muelle regionales. No tendrá que pagar derechos de aduana.

  • Para el TOM, tendrá que pagar el IVA local (para el TOM, sólo se trata de la Polinesia Francesa), y los derechos de aduana.

  • El importe de los gastos de envío (sin incluir los derechos e impuestos aplicables en su país) se le indicará cuando elija el método de entrega. Para los envíos a los departamentos y territorios franceses de ultramar y fuera de la UE, llamamos su atención sobre 2 puntos:

  • Los servicios aduaneros calculan todos los derechos e impuestos sobre el importe del pedido, incluido el transporte;Los servicios aduaneros calculan todos los derechos e impuestos sobre el importe del pedido, incluido el transporte;

  • Si elige un transportista "exprés", éste le facturará, además de los costes fijos del expediente (generalmente entre 20 y 30 euros), lo que corresponde al hecho de que realiza, por delegación de la aduana, el cálculo y la recaudación de los derechos e impuestos, lo que permite ahorrarle tiempo en la entrega.

Más información :

No se podrá reclamar ninguna indemnización si un artículo no puede ser entregado: ya sea a raíz de un paro de fabricación imprevisto, ya sea a raíz de huelgas, accidentes, catástrofes naturales, imposibilidad de abastecerse o cualquier otra causa ajena a nuestra voluntad.

La entrega de pedidos es imposible en días festivos.

El plazo de desistimiento es de 30 días para los no profesionales. La devolución se ofrece a los clientes de Francia metropolitana y Córcega, España, Luxemburgo y Bélgica, pero sigue siendo responsabilidad de los clientes que residen en otros países y departamentos y territorios de ultramar.

Para más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cliquant  ici.

8. Derecho de retractación

Si un producto pedido en Fast125.com no es adecuado, o si simplemente se da cuenta de que no cumple sus expectativas, puede devolvérnoslo para cambiarlo, obtener un crédito o un reembolso.

Porque su satisfacción es nuestra principal preocupación, esta operación se le ofrece por Fast125, y sólo requiere unos rápidos pasos. Puede realizar la solicitud de devolución a nuestro servicio de atención al cliente por correo support @fast125.com.

Todo el proceso a seguir se explica en la página relativa a la devolución ofrecida. El plazo para reembolsar un pedido o producto(s) es de 14 días a partir de la fecha de retirada.

9. Condiciones de retorno

9.1 Devuelve el artículo de forma gratuita en un plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete.
Si se trata de un regalo, comuníquelo al servicio de atención al cliente, indicando la fecha en la que puede cambiar el artículo (no obstante, sólo será posible el cambio una vez transcurrido el plazo de 30 días).

9.2 Devuelva el artículo en la caja en la que se le envió o en una caja idéntica (reforzada, del mismo tamaño) si la primera está dañada. Tenga en cuenta que las cajas del proveedor no están hechas para el transporte de mercancías.

9.3 El producto no debería haber sido probado, sino simplemente montado con mucho cuidado. Todas las hojas de datos y pegatinas deben estar presentes con el producto para que se acepte el cambio. El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.

9.4 Encuentre en el historial de sus pedidos el relativo al artículo en cuestión (debe tener menos de 30 días de antigüedad). Puede cambiar su producto por otro, optar por una nota de crédito equivalente al valor de su producto u obtener un reembolso. El proceso se le explicará paso a paso, pero asegúrese de imprimir el resumen para adjuntarlo a su paquete.

9.4.1 Si reside en Francia metropolitana, España, Portugal, Bélgica o Luxemburgo, imprima también el resguardo del transportista (sabiendo que también lo recibirá por correo electrónico), cuyo importe se abona por Fast125. El depósito del paquete se hará en un punto Relais La Poste - Colissimo o en la oficina de correos que le convenga. Cuente con una media de entre 6 y 8 días laborables (desde la fecha de depósito del paquete en relé) para que nos llegue y que procedamos a su solicitud (sustitución, abono o reembolso).

9.4.2 Si no reside en Francia metropolitana, España, Portugal, Bélgica o Luxemburgo, puede reenviarnos el paquete por el transportista que usted elija (el envío correrá a su cargo). Recibirá un correo electrónico confirmando que su devolución ha sido tenida en cuenta. Cuando devuelva su paquete por sus propios medios debe especificar en el documento de aduana que se trata de una devolución de mercancías, de lo contrario se le cobrarán los derechos de aduana y los impuestos a la recepción del paquete en nuestras instalaciones.
En el caso de un intercambio fuera de la Unión Europea, los servicios aduaneros pueden exigirle que pague de nuevo los derechos e impuestos al recibir su intercambio.

9.4.3. También puede enviarnos una declaración por correo electrónico expresando claramente su voluntad de ejercer su derecho de desistimiento a support @fast125.com.

Atención: El Servicio Postventa se reserva el derecho de rechazar la devolución si no se respeta una de las condiciones, el paquete será entonces devuelto directamente a usted.


10. Garantía del producto

10.1 Garantía comercial

Los productos vendidos están cubiertos por una garantía comercial para garantizar su conformidad y asegurar el reembolso del precio de compra, la sustitución o la reparación de la mercancía. No cubre los defectos causados por un uso anormal o defectuoso o que se deriven de una causa no relacionada con las cualidades intrínsecas de los productos.

La información relativa a las eventuales garantías comerciales relativas a los productos y servicios ofrecidos a la venta (en particular, el contenido de la garantía, las modalidades de su aplicación, su precio, su duración, su ámbito territorial, así como el nombre y la dirección del garante en función de los productos, los servicios y las marcas en cuestión) se pone en conocimiento del cliente si es necesario en la ficha de cada producto y servicio en el espacio de venta en línea.

10.2 Garantía legal

Independientemente de la garantía así concedida, Fast125 sigue siendo responsable de los defectos de conformidad del producto con el contrato de acuerdo con los artículos L.211-4 y siguientes del Código del Consumidor y de los defectos redhibitorios, o de los defectos ocultos de la cosa vendida, en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil y 2232 del Código Civil. Estas garantías se ejercen ante la Maison DBK en la siguiente dirección: Calle Sant Joan Baptista,3 - 17600 - Figueres - España.

RECORDATORIO DE LOS PRINCIPALES TEXTOS APLICABLES

Artículo L.211-4 del Código del Consumidor

« El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

También será responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido confiada por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad. »

Artículo L.211-5 del Código del Consumidor

« Para estar en conformidad con el contrato, la propiedad debe:

1°/ Ser apto para el uso que normalmente se espera de un inmueble similar y, en su caso :

  • corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo ;


  • tener las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado.


  • 2°/ O tener las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste. »

Artículo L.211-12 del Código del Consumidor

« Cualquier acción derivada de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la fecha de entrega de la mercancía. »

Artículo L.211-16 del Código del Consumidor

Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que le ha sido concedida en el momento de la adquisición o reparación de un bien mueble, que restituya el bien a su estado original cubierto por la garantía, el período de inmovilización de al menos siete días se añadirá al período de garantía que haya quedado por transcurrir. Este plazo se computará a partir de la fecha de la solicitud de intervención del comprador o de la fecha de puesta a disposición de los bienes en cuestión para su reparación, si dicha puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.

Artículo 1641 del Código Civil

« El vendedor está obligado por la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que está destinada, o que disminuyen de tal manera este uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio inferior por ella, si los hubiera conocido. »

Artículo 1648 del Código Civil

« La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.

FUNCIONAMIENTO PRÁCTICO 

Asimismo, cuando el cliente actúa como garantía legal de conformidad en el sentido de las disposiciones mencionadas del Código del Consumidor, él :

  • tiene dos años desde la fecha de entrega del producto para actuar ;


  • puede elegir entre la reparación o la sustitución del producto, en las condiciones de coste previstas en el artículo L. 211-9 del Código de Consumo ;


  • estará exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del producto durante los seis meses siguientes a la entrega del mismo. Este periodo se ampliará a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016.


  • En cualquier caso, la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial eventualmente concedida por Fast125.com sobre el o los productos pedidos.

Por último, el cliente puede decidir ejecutar la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, puede elegir entre la anulación de la venta o la reducción del precio de venta, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

11. Disposición de la Ley « Informática y libertades »

En todo momento, "Usted tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen (artículo 34 de la ley "Informática y Libertades" del 6 de enero de 1978). 
 
 En cualquier momento, usted mantiene la posibilidad de oponerse sin coste alguno a la prospección comercial de Fast125, haciendo clic en el enlace "darse de baja" que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico del boletín informativo, o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico para una eliminación total de su cuenta, la solicitud tendrá que especificar cuál de estos derechos quiere hacer valer y deberá ir acompañada de una fotocopia de su DNI o documento de identificación equivalente. El usuario acepta el tratamiento de sus datos de acuerdo con el RGPD (UE) 2016/679.

12. Completa

En el caso de que una de las cláusulas de este contrato sea nula por un cambio en la legislación, la normativa o una decisión judicial, esto no afectará en absoluto a la validez y el cumplimiento de estas condiciones generales de venta.

13. Responsabilidades y resolución de conflictos

Fast125.com no se responsabiliza de ningún inconveniente o daño relacionado con el uso de la red de Internet, como una interrupción del servicio, la presencia de virus informáticos o intrusiones externas o, más generalmente, todos los casos calificados como de fuerza mayor por los tribunales.

En caso de conflicto, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal. Iniciaremos un procedimiento de recuperación. Este procedimiento dará lugar a una tasa de cobro de 15 euros por pedido. En su defecto, toda acción judicial se interpondrá ante los tribunales competentes que el demandante elija para acudir: el tribunal del lugar donde resida el demandado, el del lugar de entrega efectiva de la cosa o el del lugar de cumplimiento de la prestación.

Estas condiciones están sujetas a la legislación española.

14. Copyrights

De acuerdo con la ley del 11 de marzo de 1957, cualquier reproducción, incluso parcial, de elementos del sitio Fast125.com requiere el consentimiento previo por escrito de Maison DBK SL. Fast125.com es propiedad de Maison DBK SL.


Términos y condiciones

T&c  v1.1






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Términos y condiciones del 08/02/2021 (texto original escrito en francés)

Piezas de competición no homologadas en la Fast125

En Fast125.com encontrarás piezas de competición como cilindros o escapes que no están homologados para su uso en la vía pública. Se reservan para su uso en circuitos o pistas cerradas. Fast125.com no se hace responsable del mal uso de estas piezas.
¿Cómo va la entrega?

Fast125.com se compromete a respetar la fecha máxima de envío que se le indica en la ficha del producto.

Cuando se piden varios artículos, el plazo de entrega a tener en cuenta es el más largo. Por ejemplo, si pide un cilindro que se envía en 48 horas y una línea de escape que se envía en 7 días, el pedido completo se enviará en 7 días.

Los paquetes se envían de lunes a viernes, excepto los días festivos.

Modalidades de entrega :

En Fast125.com, le ofrecemos 1 método de entrega, para Francia metropolitana, España, Portugal, Bélgica y Luxemburgo :

En domicilio en 48 horas

- Cesta entre 0 y 75€ TTC : 9,90€

- Cesta entre 75 y 150€ TTC : 7,90€

- Cesta más de 150€ TTC : Gratis

Servicio también disponible para Bélgica y Luxemburgo (retraso para estos 2 países: 5 días laborables / tarifa: igual que Francia y España).


Estas tarifas pueden ser objeto de operaciones comerciales específicas.

Los plazos indicados son en días laborables, y son estimados.


Trabajamos con : La poste

Entrega a domicilio :

Las entregas se realizan de lunes a viernes.

Recibirá un correo electrónico de Colissimo, normalmente el día antes de la entrega, para informarle de la fecha de entrega prevista.

Si está ausente en el momento de la entrega :

  • Si el tamaño de su paquete lo permite, será depositado en su buzón.

  • En caso contrario, se le dejará un aviso de entrega en el que se le invitará a recoger su paquete en una oficina de correos o en un punto de relevo cercano.


Entregas fuera de España / Francia / Portugal / Bélgica y Luxemburgo :

Para las entregas fuera de España / Francia / Portugal / Bélgica y Luxemburgo, los gastos de envío dependen del destino y se le comunicarán en el momento de realizar el pedido.

Por razones de transporte, los productos no pueden enviarse a determinados países y a Córcega.

Si es así, la información se le facilitará en la fase de entrega de su pedido.

Impuestos aplicados a sus pedidos :

Para los envíos dentro de la Unión Europea, se aplica el IVA español al pedido y no podrá recuperar el IVA en su país.

Para los pedidos a los departamentos y territorios franceses de ultramar y fuera de la Unión Europea, los productos se facturarán libres de impuestos y deberá pagar los gastos de envío calculados según el país de destino y el peso del paquete. Al recibir el paquete, tendrá que pagar, además, los derechos de aduana, el IVA y otros impuestos locales, según el país de destino:

  • En el caso de la DOM, tendrá que pagar el IVA local (excepto en Guyana), los derechos de muelle y los derechos de muelle regionales. No tendrá que pagar derechos de aduana.

  • Para el TOM, tendrá que pagar el IVA local (para el TOM, sólo se trata de la Polinesia Francesa), y los derechos de aduana.


El importe de los gastos de envío (sin incluir los derechos e impuestos aplicables en su país) se le indicará cuando elija el método de entrega. Para los envíos a los departamentos y territorios franceses de ultramar y fuera de la UE, llamamos su atención sobre 2 puntos :

  • Los servicios aduaneros calculan todos los derechos e impuestos sobre el importe del pedido, incluido el transporte;

  • Si elige un transportista "exprés", éste le facturará, además de los costes fijos del expediente (generalmente entre 20 y 30 euros), lo que corresponde al hecho de que realiza, por delegación de la aduana, el cálculo y la recaudación de los derechos e impuestos, lo que permite ahorrarle tiempo en la entrega.


Más información :

No se podrá reclamar ninguna indemnización si un artículo no puede ser entregado: ya sea a raíz de un paro de fabricación imprevisto, ya sea a raíz de huelgas, accidentes, catástrofes naturales, imposibilidad de abastecerse o cualquier otra causa ajena a nuestra voluntad.

La entrega de pedidos es imposible en días festivos.

El plazo de desistimiento es de 30 días para los no profesionales. La devolución se ofrece a los clientes de Francia metropolitana y Córcega, España, Luxemburgo y Bélgica, pero sigue siendo responsabilidad de los clientes que residen en otros países y departamentos y territorios de ultramar.

Para más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cliquant ici.

Satisfecho o reembolsado, ¡la base de nuestro servicio!


Si un producto pedido en Fast125.com no es adecuado, o si simplemente se da cuenta de que no cumple sus expectativas, puede devolvérnoslo para cambiarlo, obtener un crédito o un reembolso.

Porque su satisfacción es nuestra principal preocupación, esta operación se le ofrece por Fast125, y sólo requiere unos rápidos pasos. Puede realizar la solicitud de devolución a nuestro servicio de atención al cliente por correo en cliquant sur ce lien.

Todo el proceso a seguir se explica en la página relativa a la devolución ofrecida. El plazo para reembolsar un pedido o producto(s) es de 14 días a partir de la fecha de retirada.

Devoluciones (sencillas y rápidas)

Devuelve el artículo de forma gratuita en un plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete. Si se trata de un regalo, notifíquelo al servicio de atención al cliente, indicando claramente la fecha en la que puede cambiar el artículo (sin embargo, sólo será posible el cambio una vez transcurrido el plazo de 30 días).

Devuelva el artículo en la caja en la que se le envió o en una caja idéntica (reforzada, del mismo tamaño) si la primera está dañada. Tenga en cuenta que las cajas del proveedor no están hechas para el transporte de mercancías.

El producto no debería haber sido probado, sino simplemente montado con mucho cuidado. Todas las hojas de datos técnicos y las pegatinas deben estar presentes con el producto para que se acepte el cambio. El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.

Busque en el historial de sus pedidos el relativo al artículo en cuestión (debe tener menos de 30 días de antigüedad). Puede cambiar su producto por otro, optar por una nota de crédito equivalente al valor de su producto u obtener un reembolso. El proceso se le explicará paso a paso, pero asegúrese de imprimir el resumen para adjuntarlo a su paquete.

  • Si reside en Francia, España, Bélgica o Luxemburgo, imprima el resguardo del transportista (también lo recibirá por correo electrónico), cuyo importe se abona por Fast125. El depósito del paquete se hará en un punto Relais La Poste - Colissimo o en la oficina de correos que le convenga. Cuente con una media de entre 6 y 8 días laborables (desde la fecha de depósito del paquete en relé) para que nos llegue y que procedamos a su solicitud (sustitución, abono o reembolso).


  • Si no reside en Francia, España, Bélgica o Luxemburgo, puede reenviarnos el paquete por el transportista de su elección (el envío corre a su cargo). Recibirá un correo electrónico confirmando que su devolución ha sido tenida en cuenta. Cuando devuelva su paquete por sus propios medios debe especificar en el documento de aduana que se trata de una devolución de mercancías, de lo contrario se le cobrarán los derechos de aduana y los impuestos a la recepción del paquete en nuestras oficinas.


  • En el caso de un intercambio fuera de la Unión Europea, los servicios aduaneros pueden exigirle que pague el

  • derechos e impuestos a la recepción de su cambio.


  • También puede enviarnos una declaración por correo electrónico en la que exprese claramente su voluntad de ejercer su derecho a

  • retracción a support@fast125.com


Atención: El Servicio Postventa se reserva el derecho de rechazar la devolución si no se respeta una de las condiciones, el paquete será entonces devuelto directamente a usted.



Aviso legal


Al visitar y utilizar el sitio (fast125.com), usted acepta este aviso legal. Estas pueden ser modificadas en cualquier momento por el responsable de la publicación de este sitio. El consumidor tiene la opción de guardar o editar estos términos y condiciones, especificándose que tanto el guardar como el editar este documento son de su exclusiva responsabilidad, estos términos y condiciones pueden estar sujetos a cambios.


El sitio web www.fast125.com está editado por la empresa Maison DBK SL, con domicilio social en la calle Sant Joan Baptista,3 - 17600 Figueres - Girona, España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona con el número B67385203, CIF: ESB67385203.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio Fast125 (ilustraciones, textos, etiquetas, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de la Maison DBK, de sus cocontratantes o de sus socios. Cualquier reproducción parcial o total del contenido del sitio Fast125 por cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a la autorización previa y expresa de Fast125. Toda la información, el contenido, los archivos y los programas informáticos proporcionados en el sitio Fast125 están protegidos por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual y los derechos de autor.

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El usuario acepta el tratamiento de sus datos de acuerdo con el RGPD (UE) 2016/679.

De acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen (art. 34 de la Ley de Protección de Datos). Para ejercer este derecho, envíenos un correo electrónico a support@fast125.com.

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Se trata de cookies que nos permiten conocer el uso y el rendimiento de nuestro sitio y mejorar su funcionamiento (por ejemplo, las páginas más consultadas, las búsquedas de los internautas en el motor fast125...).

Se trata principalmente de cookies Fast125..

Cookies funcionales


Se trata de cookies que nos permiten personalizar su experiencia en nuestro sitio (por ejemplo, para recordarle los últimos productos que ha visto, para recordar los artículos de su cesta de la compra antes de continuar comprando). También le permiten beneficiarse de nuestros consejos personalizados y de nuestras ofertas promocionales en función de su procedencia (por ejemplo, si viene de nuestros sitios asociados).

Se trata de cookies depositadas por Fast125.

Las principales "cookies funcionales" que utilizamos :

fileToken

Iidentificador de la cesta


Cookies publicitarias o de colaboradores


Se trata de cookies utilizadas para presentarle anuncios personalizados adaptados a sus centros de interés. en nuestro sitio o fuera de él durante su navegación por Internet. En particular, se utilizan para limitar el número de veces que se ve un anuncio y para ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria.

El rechazo de estas cookies publicitarias no tiene ningún impacto en el uso de nuestro sitio. Sin embargo, el hecho de rechazar las cookies publicitarias no supondrá el cese de la publicidad en nuestro sitio o en Internet.

Esto sólo dará lugar a una publicidad que no tiene en cuenta sus intereses o preferencias.

Estas cookies son principalmente de terceros.

Estas cookies dependen principalmente de las agencias de publicidad.

Las cookies de socios son colocadas por empresas asociadas para identificar los artículos vistos o comprados en fast125.com y para recoger datos de navegación con el fin de personalizar la oferta publicitaria dirigida a usted fuera de fast125.com. Puede rechazar estas cookies para impedir el acceso a estos datos a nuestros colaboradores.

¡Por qué no hay ningún banner o ventana emergente para aceptar o rechazar cookies en Fast125.com!


Las barras de cookies pueden perjudicar significativamente la experiencia de nuestros visitantes y, en ocasiones, bloquear la navegación según los navegadores móviles y de escritorio. Consideramos que esto es innecesario y no garantiza la seguridad del usuario. Implementamos y desarrollamos diversas soluciones de sistema para simplificar y hacer más agradable la experiencia de los usuarios de Fast125.com.


Para las cookies de sesión*, de autenticación y de análisis**, no necesitamos solicitar el consentimiento (véase la Comunicación 04/2012 sobre la exención del consentimiento a las cookies por parte de la UE, art. 29 LB).


* Las sesiones son específicas para nuestro sistema interno de autenticación y el correcto funcionamiento de la cuenta del cliente. Ninguno de los datos se comparte con terceros y el cliente puede implementar un doble factor de autenticación para mejorar la seguridad de nivel 2.

** Nuestros términos de análisis son anónimos, y ninguna de las identidades civiles se establece por defecto con Google Analytics.



Sin embargo, usted puede tener diferentes formas de gestionar las cookies. :

A través de la configuración de su navegador web


Puede optar por desactivar estas cookies en cualquier momento. Su navegador también puede configurarse para que le notifique las cookies que se almacenan en su ordenador y le pida que las acepte o no. Puede aceptar o rechazar las cookies caso por caso o rechazarlas sistemáticamente de una vez por todas.

Le recordamos que los ajustes son susceptibles de modificar sus condiciones de acceso a nuestros servicios que requieren el uso de cookies.

Si su navegador está configurado para rechazar todas las cookies, no podrá realizar compras ni aprovechar las funciones esenciales de nuestro sitio, como el almacenamiento de artículos en su cesta de la compra o la recepción de recomendaciones personalizadas. Para que la gestión de las cookies se ajuste lo más posible a sus expectativas, le invitamos a que configure su navegador teniendo en cuenta la finalidad de las cookies mencionada anteriormente.

A continuación se explica cómo controlar o evitar que se guarden las cookies :

La configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le indicará cómo cambiar sus preferencias de cookies.

Puede desactivar las cookies siguiendo las siguientes instrucciones:

  1. Si utiliza Internet Explorer

  • En Internet Explorer, haga clic en el botón "Herramientas" y luego en "Opciones de Internet".

  • En la pestaña "General", en "Historial de navegación", haz clic en "Configuración".

  • Haga clic en el botón "Ver archivos".

  • Haga clic en la cabecera de la columna "Nombre" para ordenar todos los archivos por orden alfabético y, a continuación, desplácese por la lista hasta que vea los archivos que comienzan con el prefijo "Cookie". (Todas las cookies tienen este prefijo y suelen contener el nombre del sitio web que creó la cookie).

  • Seleccione la(s) cookie(s) con el "fast125" y elimínelas

  • Cierre la ventana que contiene la lista de archivos y haga doble clic en Aceptar para volver a Internet Explorer.

  1. Si utiliza el navegador Firefox

  • Vaya a la pestaña "Herramientas" del navegador y seleccione el menú "Opciones".

  • En la ventana que aparece, seleccione "Privacidad" y haga clic en "Mostrar cookies".

  • Localice los archivos que contienen el nombre « fast125 », seleccionarlos y eliminarlos.

  1. Si utiliza el navegador Safari

  • En su navegador, seleccione el menú Edición > Preferencias.

  • Haga clic en « Seguridad ».

  • Haga clic en « Mostrar cookies ».

  • Seleccione las cookies que contienen el nombre « fast125 » y haga clic en  « Eliminar » o en « Eliminar todo ».

  • Después de eliminar las cookies, haga clic en « Terminado ».

  1. Si utiliza el navegador Google Chrome

  • Haga clic en el icono del menú Herramientas.

  • Seleccione « Opciones ».

  • Haga clic en la pestaña « Opciones avanzadas » y vaya a la sección « Privacidad ».

  • Haga clic en el botón « Mostrar cookies ».

  • Localice los archivos que contienen el nombre « fast125 », seleccionarlos y eliminarlos.

  • Haga clic en  « Cerrar » para volver a su navegador.


Instalación en una plataforma de gestión de cookies


Puede gestionar sus cookies visitando las plataformas de gestión de cookies que ofrecen los profesionales de la publicidad.

Datos - Compromiso


Para que pueda navegar por nuestro sitio web con total tranquilidad, nosotros, Fast125 (editado por Maison DBK), como responsables del tratamiento, le explicamos cómo recogemos, procesamos y utilizamos sus datos personales tomando todas las medidas necesarias para :

  • proporcionarle información transparente. Usted sabrá cómo y por qué utilizamos sus datos personales.

  • garantizar que sus datos estén siempre protegidos,

  • le ofrecen la posibilidad de acceder, modificar y eliminar sus datos,

  • recoger únicamente los datos personales necesarios para el tratamiento y conservarlos sólo durante el tiempo necesario.



Esta política de "Privacidad y Cookies" se actualizará tan pronto como haya un cambio en la forma en que almacenamos y utilizamos sus datos personales. 

Estamos a su disposición para responder a sus preguntas en la siguiente dirección de correo electrónico: support@fast125.com.

¿Cuándo y qué información personal recogemos?

Su información personal puede ser recogida cuando :

  • crear una cuenta en nuestro sitio,

  • usted visita nuestro sitio web (que puede utilizar cookies),

  • usted compra nuestros productos,

  • aceptas recibir nuestro boletín de noticias y/o sms,

  • participa en un juego Fast125 en todos los soportes


Recogemos varios tipos de datos personales:


  • la información denominada "obligatoria", cuya recopilación es necesaria para prestarle un servicio: apellidos, nombre, dirección, correo electrónico... (lista no exhaustiva),

  • la información denominada "opcional" que se solicita para conocer mejor a los usuarios y ofrecerles servicios y ofertas personalizadas: fecha de nacimiento, etc. (lista no exhaustiva),

  • la llamada información "de comportamiento": naturaleza e importe de las compras, itinerario de compra, etc. (lista no exhaustiva). Esta información nos permite ofrecerle una mejor experiencia al utilizar nuestros servicios.


Datos - Utilización


¿Cómo utilizamos sus datos personales?


Gestión de pedidos

Como parte del cumplimiento de nuestras obligaciones con nuestros clientes, recogemos y utilizamos su información personal para gestionar nuestra relación comercial, incluyendo la gestión de sus compras y pedidos, la entrega de sus productos y la prestación de servicios y ofertas personalizadas.

Comunicación

Recogemos y almacenamos sus datos personales para comunicarnos con usted en relación con sus pedidos, facturas, reclamaciones y otros asuntos de atención al cliente.

Experiencia del cliente

Analizamos tus datos personales para que vivas al máximo tu pasión respondiendo a tus necesidades. Estos análisis nos permiten ofrecerle productos, ofertas o servicios personalizados, en la medida de lo posible, para satisfacer sus hábitos de consumo e intereses.

¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?

Sólo las personas autorizadas de Fast125 tienen acceso a sus datos personales. Nuestros proveedores de servicios y publicidad también pueden ser destinatarios de los datos personales estrictamente necesarios para la realización de los servicios que les encomendamos (ejemplo: entrega).

¿Dónde se almacenan?

Los datos personales se almacenan de acuerdo con la legislación española y europea. Las operaciones con un proveedor de servicios que recibe sus datos están sujetas a un contrato para garantizar la protección de sus datos y el respeto de sus derechos. El periodo de almacenamiento de sus datos personales es de 5 años desde su última interacción con Fast125.
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